谁的责任？西安糖坊街50号院外墙瓷砖掉落砸中刚停好的汽车

　　小区外墙瓷砖脱落，幸亏人跑得快，而车顶、后车窗都被砸穿。5月14日晚发生的这一幕，吓坏了当事人乌女士，“我朋友在逃跑时还受伤了，我整个人都吓傻了。”

　　听见异响拽出车内司机跑开

　　脱落瓷砖砸烂车顶落满驾驶室

　　5月14日晚10时许，乌女士驾车前往西安市糖坊街50号院，车停在小区入口处，“在进小区大门左手边，靠着居民楼墙准备停车。”她说。

　　事发时坐在副驾驶位置的郭先生说，当时停车位置靠墙，他就先下车去接人，乌女士将车停好。“她本来没想着下车，结果我一下车就听到噼里啪啦有东西从高空掉落的声音，抬头就看一个小砖块砸到车上，我赶紧跑过去拉开车门把她拽下车。”郭先生说，两人刚跑到数米远的院子门口，大片瓷砖就砸了下来，直接砸穿了车顶天窗，还有的砸到前车窗副驾一侧，后车窗也全砸烂了，瓷砖陆续掉落多次，“砸下来的声音巨大。”

　　记者在乌女士提供的现场照片中看到，车身、车内、车辆周围数米内散落的全是瓷砖。

　　15日下午，记者在糖坊街50号院看到，乌女士的车停在一进小区门东侧，紧挨4号楼墙体。4号楼南边是一处长约4米、宽约1米的裸露水泥墙体，有大面积瓷砖脱落的痕迹，脱落位置旁边还有翘起的瓷砖，风一吹就在轻微晃动。墙面靠北边虽然没有脱落，但明显能看到瓷砖大片鼓包痕迹。乌女士的车被警戒线围了起来，周围地上瓷砖碎片已清理，车身用蓝布遮盖着，车头上放置了提醒路人小心高空坠物的白板。掀开蓝布可以看到，汽车前防风玻璃已经砸裂，靠副驾驶一侧损伤尤为严重，天窗和后车窗全都砸穿，车顶多个窟窿，车内驾驶室座位上落满了瓷砖和碎玻璃碴。

　　小区物业：是街道改造的，应找街道

　　郭先生说，因为不知道该找谁解决，15日上午联系了小区门口悬挂的“有事请找我 莲心·360民呼我行公示牌”上的糖坊街社区包抓干部王某的电话，“开始还能打通，她说给我个负责人，结果负责人没等到，给了糖坊街社区服务台的座机，打过去却是空号，后面再联系王某时发现她已经把我拉黑了。还有一个符姓工作人员，他说不知道自己的名字为什么会出现在公示牌上。”

　　小区几位居民告诉记者，瓷砖是大概十年前居民楼外立面改造时贴的。

　　随后，记者陪同郭先生等人来到糖坊街50号院的瑞祥物业，敲门无人应答。打电话联系到物业工作人员后，工作人员称休假了，要等周一上班再说，并表示问题应该“找青年路街道，改造是街道改造的。去法院问清谁的责任，不是物业让你把车停在那的。”

　　糖坊街社区：已上报街道，停车处为消防通道，应找物业

　　15日下午2时30分，记者来到糖坊街社区服务中心，无人值班。随后，记者来到西安市莲湖区顺城巷(安远门-尚武门段)棚户区改造项目指挥部，青年路街办党建工作办公室在这里办公。记者说明来由，工作人员称街办周末休假，并联系到糖坊街社区马姓负责人。

　　见面后，马姓负责人说，糖坊街社区上午得知墙砖脱落砸车一事后，已经把事情上报给了青年路街道，后续处理方案只能等结果。

　　关于当事人咨询后电话被拉黑一事，马姓负责人说，“公示牌上的王某确实是糖坊街社区工作人员，不接电话可能因为是陌生电话。我们已经知道这事了，已经上报了。”

　　“停车的地方不是停车位，是一个消防通道，理应不能停车。这件事情应该先找物业，但因为停车不合理，物业可能也不会处理这个事情，这就是天灾人祸。”马姓负责人说，小区墙体瓷砖是2010年区城建局改造小区时贴的，墙砖脱落是因为14日晚大雨，“我们只是协调方，只负责把发生的事情上报到街道办，街道办再上报到应急部门和城建局，具体解决措施还得等上面通知。”

　　律师说法：物业需承担侵权责任 车辆若违停车主也有责任

　　北京市京师(西安)律师事务所合伙人王国元律师说，根据我国《民法典》第一千二百五十三条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。所以，小区墙体的瓷砖年久失修遇大雨脱落导致侵权发生，承担责任的主体应当是所有人即该居民楼的业主，但是一般情况下对外面墙的管理及维修义务是物业公司，业主可以证明其没有过错，物业公司在收取物业费后因管理不善、维修不及时导致瓷砖脱落，应对由此造成的损失承担侵权赔偿责任。至于乌女士违法停车的问题，不是本案中物业民事责任免除的事由，也非所谓的“天灾人祸”导致的意外事件。

　　对于这件事，陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为，如经认定，瓷砖脱落属于物业的管理区域，物业负有日常维护加固的责任。尽管暴雨会促使瓷砖脱落，但当天的暴雨不被认定为自然灾害，下暴雨不是瓷砖脱落的主因，物业未尽到日常维护才是瓷砖脱落的主因。因此，事故可归责于物业未尽到管理责任，物业需要承担侵权责任。

　　赵良善说，如果瓷砖所有权人(即所属楼层业主)未尽到日常报修义务，存在过错的也需承担部分过错责任。至于2010年老旧小区改造贴瓷砖的城建单位一方，因贴瓷砖时间长达10余年，或过质保期，且无质量缺陷迹象，故城建单位不需担责。如果车主有意准备将车辆违停在事发地，那么车主负有一定过错责任，可减轻物业或业主责任，但并非免除物业或业主的责任。

　　陕西丰瑞律师事务所资深合伙人朱长江律师说，一般情况下，房屋建设好使用后，后期维修会移交给物业，物业有管理义务。外立面11年前改造，质保期未必有那么长，改造完成后移交给了小区物业，应由物业对楼宇维护，因此物业是要承担责任的。本案中，物业公司对车辆承担赔偿责任。即使车辆停放不对也不能免除物业的管理责任，只能说司机也有一定的责任。

　　华商报记者 佘欣 实习记者 蔺蕊 雷珊茹/文 强军/图

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