花费数万元“占位费”提前给孩子报了幼儿课程，因疫情无法上课，如今孩子都上小学了，说好的退费一推再推。
报早教班、私塾幼儿园几乎没上课 说好的退费一拖再拖
50多岁的王女士有两个外孙女，一个6岁多，一个4岁多。2017年9月30日，王女士与西安市学有教育科技有限公司签订合同，在该公司开设的贝格少儿学院给小外孙女报了科学乐高课，花费了6812.5元，共85节课，至今只上了20多节；2018年4月10日，王女士又交了15744元在该公司的纽约国际早教中心给大外孙女报名了早教课；2019年4月27日，在贝格少儿学员交了51868元“占位费”，给大外孙女预报名了一年私塾幼儿园，也就是幼小衔接的课程。
“这个学校早年比较火爆，私塾幼儿园还是托熟人才报上名的。有时候学校的排班时间跟我们的时间冲突，有时候孩子生病，就没上几节课，后来赶上疫情，这些课程就上不了了。”王女士说，2020年疫情严重，贝格少儿学院停课，大外孙女也上了小学，不需要再上幼小衔接班，她同年10月提出退费，校方答应退费，收走了合同和收据“走流程”。
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因为迟迟未退费，2020年12月3日，西安曲江新区市场监管局大雁塔市场监管所对此事出具消费者权益争议调解书。调解书中显示，王女士在西安市学有教育科技有限公司报了三门课程，要求退款。双方自愿达成协议：科学乐高课程和早教课程于2021年1月31日前退费，全日制私塾课程于2021年5月31日前退款。
结果，今年1月中旬，培训学校再次关门，费用又没退成。今年4月培训班开课后，王女士多次找去，今年4月22日，王女士与西安市学有教育科技有限公司法定代表人严某签了《贝格少儿学院学员就读协议》解除协议，约定于4月30日之前将全部剩余金额63719元退还给王女士，利息另算。
“眼看到期，果然还是不能退费，而且紧接着又是五一长假。”无奈之下，4月29日王女士又与严某签订了《贝格少儿学院学员就读协议》退费协议，约定校方需在今年5月15日支付王女士剩余课时费与利息70813.1元。“每次去，他们都说在引资，就要有钱了，到了约定的退款日子，就说钱没筹到。承诺的退款一分钱都没退，市场监管部门协调的退费调解书，他们签了也不执行。”王女士说，自己现在已经不太相信了。
公司法定代表人：疫情原因经营困难 再次承诺6月底退费
5月20日，华商报记者和王女士来到芙蓉新天地4号楼的西安市学有教育科技有限公司。公司法定代表人严某称，公司因为疫情原因经营困难，再次承诺不晚于6月30日退费。
“之前我们给王女士做过一些承诺，但也没有履行，因为公司确实经营困难。目前在生产自救，同时积极引资。”严某说，因为疫情原因，从去年的1月起至今17个月，公司营业时间不到8个月。在疫情之前公司在全西安共有13个分校，因为疫情关停并转了3个校区，现在只剩下10个学校了。去年约300人要求退费，第一批退费的是留学，退了230万元；第二批是幼儿产品，都是预交一年费用，只上了半年课，每个孩子退了27000元；第三批是早教课程，因为孩子都上幼儿园了，不需要上早教了，“三批退费申请上千万元，我们退了750万，还有200多万元没有退。今年1月疫情又反复了。去年最多的时候，我们同期服务6000多学员，今年生源减少三分之一，很多孩子过了年龄段、退费人多也有影响。”
严某说，目前未退费的家长里，王女士算金额较多的，最多的一家有三个孩子，加起来应退费用16万元，严某说，目前正在进行新的招生，有了新生就会有现金流入，就能给王女士退款了。
华商报记者 佘欣 实习记者 蔺蕊/文 强军/图
来源：华商网-华商报
