西安一公司在外地宣称为“抖音”招代理商 两人交完钱后察觉异样

西安一公司在外地宣传称招抖音代理商，两人分别交了近3万元和近5万元的费用后发现，协议里没有任何“抖音”的信息，公司的解释也前后不一。

电话邀请参加宣讲会 俩美容店主现场都交了代理费

李女士、刘女士两人在汉中市分别经营两家美容店，在5月底都接到了同样的电话，邀请她们参加一个关于抖音线下推广的宣讲会，然而会议一结束，她们都不知不觉签了《抖云商服务商合作协议》，并分别交了29900元、49900元的费用。

5月28日，李女士突然接到了一个陌生电话，对方告诉她5月30日上午9时许在汉中市一家酒店将召开一个抖音公司的本地视频线下运营代理商宣讲会，电话挂断后对方添加了李女士的微信，并发送了详细的资料和邀请函。

由于美容店每年做宣传推广都要花钱，而且抖音的传播力有目共睹，再加上对方发来了很多有关抖音推广实体店的详细资料，李女士决定在5月30日去会场了解下具体情况。

“那天起码有一百多人参会，会议前半部分他们在讲抖音的发展，后半部分就开始讲代理商加盟的事宜，我们都以为这就是抖音公司的项目。”李女士回忆说，当时陕西恒瑞盛达网络科技有限公司的工作人员，在讲述了抖音的发展和社会影响之后，紧接着拿出了代理商的项目开始讲做代理商的利润和发展，并且告诉参会人士，现场报名招代理只有10个名额，先抢先得，市级代理需交49900元，区县代理要交29900元。

李女士说，当时会场气氛很热烈，结束后还有好几个人围住她继续给她讲代理的好处，最后，她脑子一热就决了签合同，支付了29900元所谓的代理费。

走出酒店后，李女士回想起签合同时，工作人员很快地帮她翻看了合同，具体条款、公司名称她都没有看到，感觉心里有些不踏实。等再次查看合同时，李女士才发现里面有很大的问题。

“首先，合同的乙方是恒瑞盛达网络有限公司不是抖音所属公司字节跳动，合同里也没有任何关于抖音的内容和字样，连合同封面都写的是抖云商而不是抖音。”李女士说，发现问题后她立即电话联系了抖音客服，得知并没有相关代理合作，于是她返回了会场，要求解除合同。“当时工作人员承诺5月31日会退还全款，但等31日再联系时，对方就不接电话，至今也未退款。”

公司一开始称与抖音有合作 记者求证时对方又矢口否认

6月2日下午4时许，李女士、刘女士从汉中来到西安，刘女士说，她和李女士的情况几乎一模一样，只不过代理等级不同、收费不同，工作人员也曾承诺会全额退款。

记者看到李女士签的《抖云商服务商合作协议》上写着，甲方为李女士经营的美容店，乙方为陕西恒瑞盛达网络科技有限公司，合作方式为区县服务商，视频成本价格为一元一条，合计收款29900元，在协议的附件上还写着，甲方自用视频条数为无限，享有视频推广每条0.6元的返佣，此外还能获得其他奖励。

李女士说，工作人员曾解释说，成为代理商后可以免费享受实体店的抖音线下宣传推广活动，之后还能获得返佣，如果再发展其他代理商，还能获得一半的代理费。

“除了我们，商洛、西安都有代理商，今天上午还有西安的代理商去公司退款，但去了后才知道公司地址不是合同上的地址。”刘女士说，通过其他代理商得知，公司的实际地址并不是合同里的信息。

随后，记者陪两人来到位于西安市高新六路的陕西恒瑞盛达网络科技有限公司，该公司内部挂着“抖云商大数据中心”的字样，当记者询问收取的代理费具体是什么费用时，市场部负责人张先生解释是和抖音合作的一个项目。

然而当记者要求出示公司与抖音签订的合作文件后，张先生又改口称，公司和抖音没有任何关系，只是借助抖音平台进行拓客引流，具体的服务内容在协议中均有体现，公司与李女士等人签的协议也具有法律效益。

关于曾承诺退款的事情，张先生说他不清楚具体的退款流程，需由其他人处理。随后，记者等待了10分钟，迟迟未有人解释退款事宜。

据了解，5月8日华商全媒体曾发布过《商洛2人花近29900元做刷脸支付设备代理 支付宝：从未对外招代理》的报道，记者了解到去年11月，商洛的陈先生也是突然接到陌生电话邀请其去参加关于支付宝招代理商的宣讲会，宣讲会上工作人员称名额只有11个，最后，他也与陕西恒瑞盛达网络科技有限公司签了协议，并交了29900元的代理加盟费，但记者与支付宝联系后核实，支付宝从未对外招代理商，对此，公司人员始终未做出明确的回复。

关于这起投诉，6月2日，记者现场询问张先生，公司是否还有招支付宝代理商的业务。对此，张先生说，公司确实有很多项目，但他不清楚具体情况。

当天下午6时许，李女士联系记者称，公司与她们协商称可以退款但需扣除30%的费用，并要求记者不报道此事。李女士说，她没有同意该提议，公司便建议其报警或向其他部门投诉，然而没多久，公司再次联系她称只用扣除10%的费用，但李女士仍未同意。“明天6月3日我会找相关部门进行投诉。”

文/图 华商报记者 田睿 实习记者 雷珊茹

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