西安女子花一万多买私教课一节未上想退费 健身房承诺退70%后又变卦

　　花一万多元买了48节私教课，一节都没上想退费，健身房承诺退款70%，到了约定日期却又改称要继续申请退费。

　　2015年10月，徐女士在西安市唐延路莱安逸境中体倍力健身俱乐部花费3299元办了会员，同年11月，又花费10560元购买了48节的私教课，每节220元，这个私教课没有时限要求。“中途我去了外地，所以私教课一直还没上。去年10月我再次去健身时，那家店已经被古德菲力收购了。”徐女士说，此外，2020年10月，自己又在古德菲力花费2050元办了两年的会员卡，可以在西安的古德菲力连锁店通用。

　　徐女士家住曲江，所以便将私教课转至雁南五路的菲力德健身，之前办理的私教课和古德菲力会员卡在该店也都适用，“因为疫情原因，我好长时间没去上课，而且我想找一个女性私教，但店内一直没有合适的教练，所以我就想把私教课的费用都退了。约定好6月7日退款，可是直到现在这费用也没有退成。”徐女士说，6月7日，去店里退款，菲力德健身的一位李姓经理又改口称因为领导换了，所以暂时不能退款。

在徐女士提供的与菲力德健身工作人员的聊天截图中，华商报记者看到，6月2日下午4时许，工作人员称只要是退款都会收取30%的违约金，每个月15日会有专人安排退款。徐女士的退款被安排到6月7日，到时候只要去店里核对金额再排队退款就可以了。

　　6月9日下午3时许，记者联系到雁南五路菲力德健身的李姓经理。对方称，因公司内部规定更改，退费的事情可能会延后，相关事宜还需要继续向公司申请，“我们已经和徐女士沟通过了，我会按照之前处理的结果继续向公司申请退款。”他说，退费需要满足“一定的条件”，如果会员仅仅是因为买了课之后没有练或不想练，这种情况下公司要和会员协商，共同找一个合适的解决方案，“我会继续跟进这件事，最晚明天给徐女士答复。”

　　华商报记者 佘欣 实习记者 蔺蕊

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