7月4日下午,西安天子出租汽车集团公司陕A5V37X白班驾驶员杨建稳下班回家,走到楼下买东西时候,发现当天微信收款居然2000多元,平时都是几百块钱,这是怎么回事儿呢?
他赶紧仔细查看收款记录,发现最后一笔账单不对劲。当时是他快交接班的时候,有位乘客从凤城四路太华路十字挡车要到兴中路,客人好像喝酒了,一路在后面躺着,下车时候看乘客在后面扫码,也没有注意付款状态,时间紧张,就直接交车去了。这会儿才发现,乘客应付21.1元,却付成2110元。
发现后,杨师傅直接联系客人登记的号码,打不通电话,联系滴答客服,客人登记的电话还是联系不上。他就给车队队长汇报了情况,队长让他注意看是否有乘客留言,如果乘客发现多付钱,肯定会留言。
7月5日上午9点多,杨师傅发现乘客在微信付款栏留言说,他因为酒喝多了,多付了车费。杨师傅赶紧回复电话,原来乘客来自汉中城固,当时酒喝多了,手机操作没有留意小数点,钱就付多了。早上酒醒发现了一笔大支出,才知道是车费付错了。
杨师傅解释说因为联系不上对方,一直在等待消息。于是两人约好5日下午3点在北客站北广场见面,杨师傅当面将多余的费用退还给了乘客,乘客连赞西安的哥好样的!
华商报记者 李琳