花2499元办了健身卡，教练推荐减脂课，又交了13680元。一节课未上又被指体态有问题，得再掏钱先上其他私教课。赵女士觉得自己被诱导消费要求退费。
家住西安市长安区的赵女士在路边收到了一张健身房传单，今年3月31日便来到西安市长安区西长安街的瑞力健身咨询，“当天先办了一张2499元的健身卡，随后就有私教过来问我是不是想瘦身，给我推荐了13680元的常规减脂私教课，共36节。我当时说最近上不了，她说可以等能来了再开卡，因为4月1日起全面涨价，活动价要结束了，我就交费了。”赵女士说，今年6月28日，她联系教练称去上课，下午到了瑞力健身，教练先给她做了体态测试。
![\](http://img4.myhsw.cn/2021-07-08/JKNVSKNN7u9Q8zCb.jpg "\")
测试的结果让赵女士吓一跳，“教练说我有胯骨前倾、脊椎侧弯等7种体态问题，说我没办法直接练减脂，得再掏钱先上体态课。”赵女士当场拒绝离开。6月28日晚，教练微信联系赵女士称，可将课程调整为18节常规课和18节体态课，再补1710元的差价。
赵女士觉得自己被诱导消费，6月30日提出退费，“他们之前为了让我再报更贵的体态课，说得我情况很严重。后来我要退费，他们说不能退费。”赵女士说，为了退费和瑞力健身沟通多次，但没有满意的处理结果。
7月8日下午，华商报记者陪同赵女士来到位于西安市西长安街一商场6楼的瑞力健身，工作人员称，店里换了新负责人，收取赵女士费用的教练已调走，“课还没上又让报另一种课的做法很正常，就是一种营销，月初涨价的说法也是一种营销手段，赵女士的体态可能没有那么严重的问题。”工作人员称，如果赵女士想继续锻炼，会重新安排教练；如果坚持要退费，走流程时间较长，“短了一两个月，多了就不知道了。健身卡费用不能退，一节没上要退费赵女士最少损失5000多元。”该店新负责人称，上任后一直在处理此事，赵女士如果退费，只能按合同来，合同约定自付款日起，款额的20%将一次性用于支付训练计划的设计、编排及计划册的费用不予退款，“40%扣费中，还有20%的手续费合同没有约定，但是公司要求扣掉，我只能向公司申请不扣这笔钱，按合同只扣20%。”
“我一节课都没上，何来课程策划，问他们要课程编排的具体信息，7月7日等了一下午他们也拿不出来。”赵女士说，目前已向12345和12315投诉。
华商报记者 佘欣 实习记者 蔺蕊
来源：华商网-华商报
