刘先生在永辉超市西安市沣明路店买山楂条，打开发现山楂条上发霉长毛。但五天过去了，此事仍未得到解决。
刘先生告诉华商报记者，7月14日下午，他在该超市买了几样小吃。其中就有巨源牌原味无添加山楂条。在付款的时候，收银员说有一个五香花生米的价钱不对，让去服务台处理，“我到服务台一边等待工作人员处理，一边就打开买的山楂条吃。”刘先生说，他剥开第一个山楂条的包装就发现长毛了，现场还给服务台的人看了，然后一连剥了几个，都有发霉长毛的现象。
“我看还在保质期内，原想着他们给我退了就行了。没想到服务台的人还嫌我买得少。”刘先生说，一气之下，他转身进入超市又买了一袋出来。还没见退货的意思，刘先生便第三次进超市买该山楂条，“这次，他们紧急的把这款原味无添加的山楂条撤了，我就买了同品牌的其他味道的山楂条。三袋山楂条，总共消费了近600元，这下总不少了吧。”
刘先生说，这些长毛的山楂条都是在保质期内，超市不想着找发霉的原因，开口就问他要多少钱?“我买山楂条是为吃的，不是为讹人的。就这么个事情，从当天下午4点多，让我一直等到晚上超市快下班，也没给出个解决办法。难道是我想要多少他们就给多少吗?这么大的超市难道不知道按法律规定办事吗?”
7月16日上午，在西咸新区沣东新城吾悦广场，华商报记者看到了刘先生买的发霉山楂条。刘先生说，他就是在该广场负一层的永辉超市买的。记者注意到，购物袋里有多个都是被剥开外包装的山楂条，有部分长了毛。再看生产日期，有2020年底生产的、也有2021年生产的，保质期为12个月，的确都在保质期内。这款名叫巨源牌的山楂条外包装打着“无添加山楂、无防腐剂、无色素、无香精”等字样。现场华商报记者要求刘先生再剥几个试试，发现有一个山楂条在外包装完好的情况下，剥开后的山楂条有发绿发黑的情况，该山楂条的生产日期为2020年12月15日，也是在保质期内的。
当天上午，超市工作人员说，厂家的业务在成都，人还没来，同时也解释，因为这个山楂条没有添加防腐剂，可能就会在储存条件方面、在售卖过程中出现问题，可能跟售卖环境也是有关系的。至于如何解决，工作人员表示需要等厂家人员前来。7月19日上午，华商报记者致电生产厂家热线，工作人员表示他们是销售人员，此事还需向领导汇报后才给出答复。
7月19日上午，刘先生前往市场监管部门投诉。
律师：超市不得销售失效、变质的食品 监管部门需介入
陕西许小平律师事务所律师罗震东介绍，根据《消费者权益保护法》、《陕西省消费者权益保护条例》的规定，刘先生作为消费者有权要求超市提供的山楂食品符合保障人身、财产安全的要求。超市作为经营者应当保证其出售山楂食品服务符合保障人身、财产安全的要求，不得销售失效、变质的食品。如果有证据证明超市出售了变质的山楂食品，消费者可以要求超市退货或者更换。市场监督管理部门或者其他有关行政部门应当责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照，并记入信用档案，向社会公布。
同时，如果经行政部门认定，该批山楂确实存在质量问题，根据《食品安全法》和《产品质量法》的规定超市还有可能承担相应的法律责任。
华商报记者 苗巧颖
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