餐厅扫码点单强制关注要拒绝吗？该较真时要较真

　　近日，在北京工作的陈女士来到一家餐厅，被告知需要扫描二维码自助下单，除了要关注公众号、添加小程序，还要注册会员、填写个人信息。她质疑：“只是吃顿饭而已，为什么还要提供个人信息?

　　随着互联网业务的崛起，手机支付已然成了主流，去餐厅吃饭，桌角的二维码成了“服务员”，“没有菜单，请直接扫码点餐。”扫码、关注公众号号、授权个人信息一系列操作下来才能开始点单，看似更加便携，却也有很多隐患。

　　有人认为这是科技的进步不应该拒绝，对于选择困难症和社恐人群这无疑是个不错的选择。但也有的人认为科技正在侵蚀公众的隐私。

　　餐厅扫码点单强制关注，这种行为应该拒绝吗?

　　扫码点餐第一步必须关注公众号。关注后，将会不定时的收到各种推送信息，这些信息大多都是广告，“又在哪个城市开门店了”“又有新的菜品上新了”……你根本不会打开，只是偶尔强迫症的时候把对话框上的1点掉。强制扫码的行为就像在互联网上被塞小广告，太闹心了。虽然消费者后续可以手动取消，但点餐过程中，消费者并没有太多选择的空间。

　　扫码点餐第二步强制了获得你的个人信息。为什么吃顿饭还要登记手机号等个人信息?难道吃顿饭还要打申请吗?

　　通过微信绑定的手机信息直接授权，用户只需要点击一下，个人信息轻松被拿走。商家甚至通过搜集顾客信息，可以为顾客“画像”，帮助餐厅精准营销。还有一些黑心商家将消费者的个人信息倒卖给地下灰色市场，造成消费者个人信息及隐私的泄露。信息安全谁来保障?

　　扫码点餐的本意是提高点单效率，为顾客提供了便利。商家利用点餐作为借口进行过度索权，侵犯了消费者自由选择的权利。另一方面降低了用户的体验，增加客户的反感。短期是可以增加一些流量，但从长期来说是一种不理智行为。

　　商家要整顿“形式上自愿、实质上强制”的交易行为，不要占顾客便宜，不要滥用他人的信任。顾客是“上帝”，得民心者得天下。

　　有关部门应当划出一条明确的线保护消费者的合法权益。消费者要勇敢对任何被侵权行为说“不”。该较真时就要较真。

编辑：田媛