二手房刚过户三天，业主发现飘窗漏水，遂联系中介维修，但两次都没有维修好。后业主维修花费1800元要求中介报销，遭中介拒绝。
2020年9月初，西安市民任先生在贝壳平台看中了水岸东方小区的一套二手房。9月中旬，在中介陕西山水屋房地产营销策划有限公司的帮助下，他和卖家签订了合同。11月中旬，双方完成了房屋过户。结果仅过了3天，他便发现房子飘窗存在漏水问题，“因为平台有《安心承诺》，对漏水的二手房会免费维修，所以我就联系了中介。”
![](http://img4.myhsw.cn/2021-07-21/xUmM0491IDYjHdLL.jpg "\")
任先生说，去年12月前后，中介找维修工人专门维修，给房子飘窗漏水处打了结构胶。没想到，12月中旬一场雨夹雪，飘窗再次漏水。“过完年，我着急装修，联系中介问解决方案，中介说花200元打个结构胶就可以解决问题。”任先生说，中介当时给了200元维修费与维修的方法，他便用200元找了维修师傅，按照中介的方案进行维修。
任先生说，随着今年雨季到来，7月2日暴雨，飘窗再次漏水。因为着急入住，便花费1800元请工人对漏水处进行了维修。事后我找中介要求承担1800元的维修费，但对方拒绝，所以我向贝壳平台进行投诉。”任先生说，7月14日，中介找他协商，“售房工作人员说平台让他承担这个费用，但是他拒绝承担，因为漏水不是他的责任，是卖家的责任。”
7月21日上午，华商报记者来到位于西安市浐河东路的水岸东方小区。在任先生家，房间飘窗旁摆放着已经拆卸的装修板，木板上有发霉迹象，任先生说，“这些都是因为飘窗漏水被泡坏的装修板。”
记者联系陕西山水屋房地产营销策划有限公司工作人员，对方表示不接受采访，会有平台方面回复。
21日下午，西安德佑中联房地产经纪服务有限公司张姓工作人员表示，《安心承诺》是针对房屋主体结构内漏水的进行维修费用补偿，飘窗属于楼体结构，不在保护范畴，产生的费用也不该由中介承担。中介公司此前两次赔付是本着“客户至上”原则，而且第二次赔偿时，任先生也签订了《漏水补偿说明》：此次赔偿不符合三方合同设定的赔偿要求，现我司自愿补偿客户200元，后期再出现任何问题与本司无关。
关于任先生说的“平台要求销售人员私人承担维修费用”一事，张姓工作人员说，平台是从服务角度建议补偿一半费用了事，但中介担心后期还会找其他问题，故不愿承担。
华商报记者 张鹏康 实习生 张宇奇
来源：华商网-华商报
