保质期45天的银桥草莓牛奶尚未过期却出现异物，喝着喝着袋口被絮状物堵住，商洛消费者蔺先生对此很是疑惑。
消费者：喝奶喝出“卫生纸”
8月5日，里友蔺先生向华商报-二三里反映称，七月初，他在北新街西段的一家商店里买了一箱银桥草莓牛奶，搬回家和家里人一块喝。开始喝了十来袋都没什么问题，有天晚上他媳妇儿拿了一袋喝，再吸都吸不动，用力一吸才发现，袋口是被一坨长约三四厘米的絮状物堵住了。
“一开始以为是卫生纸，还想着卫生纸咋能出现在袋子里。为了以防万一，我们就把奶袋子剪开了，发现里边还残留着一大片像卫生纸一样的东西，我媳妇儿说把她喝得恶心死了。”蔺先生气愤地说，“买的时候想着银桥是咱陕西本土的企业，从小也是喝着这个奶长大的，没想到会遇到这种问题，印象一下变得特别差。剩下的奶还在冰箱里放着没有动，也不敢再喝了。”
次日，蔺先生拨打了官方客服电话投诉，后面经销商业务员给回了个电话，态度很恶劣。对方提出的200元赔偿，本来他可以接受，但因为业务员说话比较冲就没同意。
银桥公司商洛负责人：正在协商赔偿
就此事，记者联系到业务员陈某，其称，他们原本打算给客户按食品安全法一赔十，但是客户不愿意，目前正在和公司继续沟通。
为了进一步了解情况，记者联系到西安银桥生物科技有限责任公司(以下简称银桥公司)在商洛的负责人赵先生，其称这两天也一直在和蔺先生商量，希望能达成一致。
对于奶里为什么会出现絮状物，是否存在质量问题等疑问。赵先生解释称，夏天温度比较高，高温天气可能会导致运输过程中出现各种问题。至于出现絮状物的具体原因他也不是很清楚，他只负责和客户协商赔偿。
8月6日下午，蔺先生联系记者称，他们已经和银桥公司在商洛的负责人协商好了，对方赔偿了600元钱，但并没有解释为什么会出现这种情况。
记者检索发现：银桥奶多次出现絮状物
随后，记者通过网络检索发现，这已经不是银桥乳品内第一次出现这种絮状物，此前在西安、咸阳也有客户遇到同样的情况。银桥售后曾介绍，酸奶属于低温冷藏品，酸奶在出厂时一直是低温下保存，但在运输或收货的过程中可能会有一部分奶没有及时放入冷藏室，活性乳酸中的蛋白质与脂肪可能在常温下会发酵，从而产生絮状物。
对这样的一种解释，消费者其实很难认同。因为在乳品行业中，酸奶的运输与收货中易造成乳品产生异味等，而银桥却独树一帜地产生絮状物，消费者有理由质疑其成分导致这一状况发生。
华商报记者 陈永辉
来源：二三里资讯
