装修时发现屋顶灰层剥落，厚度不均。业主要求物业协调施工方打掉屋顶灰层，结果处理了一半便无人无津。
2020年8月，邓先生在西咸新区太平路与西咸路交叉口的恒大都市广场购买的LOFT公寓交房，今年6月，他准备装修。邓先生说，装修公司告诉他二楼的一间卧室顶部存在灰层剥落、厚度不均的问题，“肯定得先解决问题才能装修。”
邓先生说，因着急入住，他决定按装修公司建议，计划将卧室顶部的灰层打掉，然后用石膏进行修补。7月中下旬，他联系物业，要求物业协调施工单位打掉存在问题的灰层，“我的房间是顶楼，担心自己打出了问题，所以要求施工方处理。”
邓先生说，从7月28日至8月16日，物业先后三次联系施工方处理屋顶问题，“我想的是灰顶全部打掉，但截至18日，灰顶仅打了不到一半。”
8月18日中午，华商报记者来到西安恒大都市广场。邓先生家在20楼，在他家二楼可见约一半的屋顶灰层被打掉，卧室顶部被打掉灰层的部分凹凸不平。
随后，记者来到恒大都市广场物业服务中心，相关负责人说，业主曾多次反馈“砂灰剥落”问题，楼管也为此先后3次联系施工方来现场处理。期间，施工方打掉了部分屋顶，其余部分则表示没法打，“施工单位能来，他们肯定是认这个责任。”
8月18日下午，记者联系到施工方负责人田某。田某说，砂灰脱落确实是施工原因造成的，他们愿意尽力解决问题。目前已按照业主要求，将落砂灰的房屋顶部全部打掉，剩下的部分都是混凝土屋顶，不建议业主打掉，“混凝土肯定是最结实的，我们没法保证打掉屋顶的那层混凝土不出问题。”
田某说，因8月16日对邓先生屋顶处理之后，对方一直没有联系，以为问题解决了，“如果邓先生对屋顶的维修还有问题，希望通过物业、施工方、装修公司、业主四方协商，分析利弊，拿出妥善的修缮方案。”
华商报记者 张鹏康
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