8月23日中午12时左右，家住商州区威尼斯水城小区的张女士家里，发生了惊魂一幕，一块2米多长，宽1米左右的水泥墙壁从顶层脱落，砸穿了她家的阳台顶棚。让张女士惊出一身冷汗的是，家里两个娃当时在阳台写作业，如果晚走10分钟，后果将不堪设想。
当事人：顶层外墙壁无征兆脱落
阳台被砸穿物业让自己修
8月23日下午，华商报-二三里资讯记者接到张女士的反映后，来到了威尼斯水城小区了解情况。在现场张女士对记者说，娃平时都是在阳台写作业的，当天家里只有两个娃在，12点左右娃到厨房准备午饭。
“娃刚离开阳台不到10分钟，就听到一声巨响，随后就看到阳台一片狼藉，满地都是阳台顶棚塑钢和木板的残渣，以及许多大小不一的水泥块。然后娃赶紧给她爸打了电话，随后我丈夫通知了物业先去现场查看情况。”
张女士表示，物业来查看后，这才了解清楚是楼顶（7楼）的一大快水泥墙壁脱落，正好砸在了她们家的阳台（5楼）顶棚上。阳台顶棚彻底被砸穿，木地板也被损坏，阳台的玻璃、衣服等都受到不同程度的损坏。
“房屋受损都不是问题，我最担心的是娃，娃平常就在阳台写作业，如果当天娃晚走一会，那后果不堪设想。而且令人气愤的是，出事后物业来了只是看看，说是让我们自己维修。”张女士称，不能接受物业的说法，她接下来将继续与物业协商，划分责任尽快处理此问题。
现场走访：大家认为墙壁脱落与楼顶防水有关
记者在现场了解过程中，张女士家附近居住的多位业主主动向记者介绍此事。8月23日当天中午，突然听到一声巨响，还以为出啥事了，大家赶忙出门查看，这才发现803号楼3单元张女士家的阳台被顶层墙壁脱落砸穿了。
业主王先生对记者说，小区的房子时间长了，防水有问题，他觉得这次张女士家阳台被砸，是因为楼顶水渗透进墙壁里，这才导致外墙壁脱落。
记者通过采访张女士了解到，该小区是2008年修建的，张女士于2016年入住，至今10多年了。另外多名业主称，该小区多栋楼的防水存在问题，但物业一直未处理。
小区物业：自己先修随后再说费用
房管局：督促物业铲除隐患墙壁，排查防水问题
随后记者与张女士来到了该小区物业办，但负责人刘某不在办公室，自称物业客服的工作人员称，物业了解到张女士家里情况后，曾外出寻找维修师傅，但找不到会修的工人，此事目前已经汇报给商州区房管局，现在只能等待处理方案。
当记者提出希望刘经理能够到达现场，与张女士协商，工作人员让业主自行拨打经理电话，但多次拨打刘某未接，记者也尝试拨打，同样无果。
为了了解此事最新进度，记者与商州区房管局物业管理办公室工作人员李阳取得联系。李阳对记者说，当天下午物业刘经理确实找过他咨询该问题如何处理？
李阳称，他给了刘经理建议，一是立刻在墙壁脱落下方附近拉警戒线，并张贴通知，让大家远离此处。二是尽快铲除隐患墙皮，彻底杜绝隐患存在。三是房管局与物业，对该小区进行楼顶防水排查，要赶在漏水前重新做好防水工作。至于张女士家的损失，这需要物业和张女士进行协商，房管部门也会督促物业尽快解决问题。
当天晚上7点钟左右，张女士电话告知记者，小区物业工作人员打电话告知她，物业在外找不到维修工，让张女士先自行维修，随后再说费用问题。
对此，张女士称，此事她认为物业存在较大责任，但现在顾不得这些，因为近期雨水较多，所以她们夫妻当天晚上就准备回老家找维修工人并备料，连夜维修阳台。随后将会与物业进行责任划分，维护自己的合法权益。
华商报记者 陈永辉 编辑 薛创宇
来源：二三里资讯
