![\](http://img4.myhsw.cn/2021-08-26/cDh6hvteLFXIRKVi.jpg "\")
“这应该是我送的最闹心的订单。”罗先生说。
西安市民罗先生是达达快送平台的一名骑手，8月25日16时30分许，他通过平台“抢”到了一个同城配送订单。罗先生说，他当时在长安区何家营附近，订单的取货位置是长安区绿地城小区，配送地址是长安区国际医学中心。16时50分许，他发现商家电话无法拨通，而订单上文字取货地址为“华为专卖店-兴庆店”，与系统定位不符，两地距离相差近20公里，遂联系平台客服，请求取消订单，“平台客服确认系统定位错误，却让我必须到错误定位处上报异常，不然无法取消。”
罗先生说，17时20分左右，他到达绿地城小区，却再度犯难，“客服说，上报位置异常必须标注正确位置，但我根本搜不到‘华为专卖店-兴庆店’”。在提交取消订单时，他把原因选择为“商家未营业”。17时30分许，系统称他因上报虚假信息，罚款50元。
“如果不及时取消，我就接不到下一个订单，但没想到这样会被罚50元。”罗先生说，当晚8时许，他联系到一名达达快送的区域负责人，对方表示会协助他解决，但截至26日18时许，这笔钱依然没有追回来。
8月26日下午，通过罗先生提供的截图显示，8月25日17时30分许，罗先生因“虚假上报处罚”被“罚款50元”，申诉状态为“不可申诉”。另据通话记录显示，罗先生曾在8月25日“16:52”“21:53”“22:00”先后致电商家，但均未接通。罗先生说，“商家电话打不通，地址也不在定位处，这笔钱我被罚得太冤枉了。”
随后，华商报记者联系到达达快送平台曹姓负责人，他说，在了解罗先生情况后，他认为罗先生虽有操作不当的因素，但并没有违规，是商家定位不准的原因，所以被罚确实不该，目前已经通过工单的形式，按流程上报处理，“预计今天就能完成撤销。”
华商报记者 张鹏康
来源：华商网-华商报
