近日，一男子拍摄的“长沙采耳大妈用采耳工具抠脚”的视频引发网友关注，当事采耳大妈随后澄清称，该工具为用来招徕顾客的打响用具“响夹”，而非采耳工具。大妈还表示，被网暴后自己的家庭关系与生意均受影响，希望拍摄者赔偿。
▲此前，一段“长沙采耳大妈用采耳工具抠脚”的视频引发网友关注。图据网络
然而有网友指出，虽然该工具并非直接接触耳部，但实际在采耳过程中，仍会在头部附近作为一个步骤的工具使用，因此“卫生情况堪忧”。
9月17日，红星新闻记者探访采耳服务后发现，前述采耳大妈用于抠脚的响夹虽不直接接触耳朵，但用于震耳，而不少采耳服务确实存在工具不消毒，甚至反复多人使用的情况。
耳鼻咽喉头颈外科医生表示，耳朵在一般情况下不需要特殊的清理，如需采耳，应注意对工具进行清洁消毒，否则可能因工具不洁引起真菌性外耳道炎。
与此同时，长沙市城管执法局回应红星新闻记者称，各区有人员巡逻，不允许随意摆摊设点。
当事大妈澄清：非采耳工具
网友质疑：仍会间接碰触皮肤
9月10日，湖南长沙一男子在网上发布一段视频，视频中采耳大妈疑似用采耳工具抠脚4至5分钟，引发网友关注。
随后，当事采耳大妈接受媒体采访时称，因为这段视频，“(儿子)不接我的电话，他跟他奶奶说不要我这个妈妈了，觉得特别丢人，家里的人也笑他，同学也笑他。”大妈还表示，她的采耳生意也受了影响，没钱还房贷，想找拍摄视频者赔偿。
据当地媒体报道，采耳大妈澄清称，抠脚的工具叫“响夹”，不用于掏耳，而是招徕顾客的打响用具，因此事被网暴，自己感到很委屈。拍摄者随后向采耳大妈表示歉意。
▲响夹。图据极目新闻
然而，此后又有网友质疑称，打响的工具虽然没有直接接触耳朵，但它间接地还是会接触被采耳者的皮肤，“万一其中有人被细菌感染怎么办?”
长沙市市场监督管理局则向红星新闻记者表示，路边采耳、擦鞋、卖水果等商业活动缺乏相应的办证主体，没有固定门面，无法办理相关证件，不属于市监局的管辖范围，该类商家多由城管负责监管。
长沙市城市管理和综合执法局告知红星新闻记者，“他们不能摆摊的，每个区都有区城管人员巡逻，不准他们摆摊设点。”
响夹不“实际接触”耳部
部分工具使用过程未进行消毒
在一处公园采耳师傅聚集的地方，红星新闻记者注意到，这些采耳师傅均头戴照明灯、左手握着一把细长的工具。他们不时在来往的行人中晃动左手，工具发出“叮叮”的声响。
此处的采耳价格基本在30元/人，约能体验3分钟左右;采耳+松肩颈则需要60元/人，能够得到6分钟的服务;若是顾客的耳道里有耵聍等情况，则需选择采耳+洗耳项目，100元/人，约15分钟左右。
据一名采耳师傅介绍，采耳的工具有挖耳勺、镊子、银刀、毛刷、软刨、锋勾、音叉/响夹等，其中，在师傅手中晃动发出声响的道具叫响夹，也即大妈引发争议的抠脚工具。“这个不会直接与顾客进行皮肤接触，但我们一般会将其放在顾客耳边近距离的位置敲响，以其震动感带给顾客耳朵舒适感。”
▲一采耳师傅正在使用响夹。红星新闻记者 罗梦婕 摄
通过观察该名采耳师傅的实际作业情况，红星新闻记者发现，采耳师傅在为顾客采耳时并未佩戴手套，也未进行消毒示意，而是直接用手按住顾客耳部进行观察，随后又接连使用了银刀(剔除阻碍视线的耳毛)、软刨(使贴于皮肤表面的耳垢剥离)、挖耳勺、镊子、软毛等工具。但每一个工具的穿插使用间都没有任何的清洁、消毒步骤。如遇工具将耳垢带出，采耳师傅也是直接用手处理。此外，为顾客做清理舒缓服务的毛刷，也都已经有些发黄。
▲该采耳师傅做以为顾客做清理舒缓的毛刷已经发黄。红星新闻记者 罗梦婕 摄
当上一位顾客采耳完毕后，采耳师傅便立即招呼下一名顾客，且使用的工具仍是之前的那套，期间并未做任何的更换、消毒。直到两名顾客均完成采耳后，该采耳师傅才从口袋里拿出一瓶酒精，简单地喷洒于工具和自己的手部。
路边采耳活动难监管
医生建议采耳前工具消毒
该公园管理采耳服务的负责人向红星新闻记者表示，这里的采耳师在上岗前都需要经过统一的培训，技术达标后方可持“证”上岗。
卫生方面，上述管理方要求采耳师佩戴口罩，在完成一位顾客的采耳后，用酒精对包括敲打工具在内的器具进行消毒，并更换采耳工具顶端的棉花和绒毛，不能重复使用。若顾客发现采耳师有操作不规范的情况，可以拨打监管部门电话进行投诉，公园会对采耳师采取罚款、待岗等处罚。
厦门大学附属中山医院耳鼻咽喉头颈外科副主任洪拥军表示，大部分黄种人的耵聍都是干性的，在讲话、吞咽时会自行脱落，一般不需要特殊的清理，而患有外耳道炎，或是出现外耳道霉菌感染的人群，尽量不要去采耳。
洪拥军还表示，采耳前，应特别关注采耳工具是否经过清洁消毒，避免工具不洁引起真菌性外耳道炎。采耳过程中，如果出现疼痛、听力下降等表现，要立即停止采耳，及时前往医院就诊。
来源：红星新闻
