11日晚间，针对沈阳一位车主“花圈维权”一事，特斯拉在官方微博发文称，该车主向先生所驾驶车辆为此前郑州内涝灾害泡水车辆，保险公司将其认定为全损车辆，并赔付原车主。此后，向先生通过“某种”途径购入该车辆，并希望在特斯拉服务中心进行维修。
截图来源：微博
特斯拉称，向先生在门店咨询时，向特斯拉工作人员问询了车机电脑维修事宜，但由于仅提及了此问题，故工作人员就该问题本身提供了相关维修价格建议。在向先生将车辆带到服务中心后，经工作人员检查确认发现该车辆为泡水全损车辆，所以提供了6万余元的初步维修报价(具体维修费用要根据检查进行详细判断，实际所需价格可能会更高)。
特斯拉表示，因泡水车如果维修不当，将会带来极大安全隐患，本着安全初衷，工作人员建议对车辆进行全面检测和维修；但向先生表示，最多只愿意支付1万余元，更换车辆个别零部件即可。此后，因双方未能就维修方案达成一致，9月15日起向先生便在门店外通过多种过激方式进行“维权”，并希望以1万余元的价格和方案进行维修。
特斯拉称在此期间，公司曾4次向当地警方求助，但经过警方的警告、教育处理后，向先生仍以多种方式向门店和相关工作人员施加压力，希望满足其低价维修诉求，而对于特斯拉给出的维修方案和建议，向先生始终拒绝。
特斯拉表示，坚决维护消费者的合理合法权益，会全力满足向先生的合理诉求并提供专业维修处理。但对于其不合理诉求、及对门店正常经营造成的干扰，保留诉诸法律维护自身合法权益的权利。
中新经纬注意到，此前有报道称，日前，沈阳一车主在特斯拉门店外维权，一辆Model 3的车头以及车顶等处被铺满了“花圈”“纸人”和疑似“孝布”的白色条状物体。
据悉，这名车主表示，车辆因个人使用原因不慎进水，想要自费维修，与特斯拉门店谈好价格为1.6万元后，特斯拉方面又表示需要更换线路，费用大约需要7-8万元。双方为此产生纠纷。(中新经纬APP)
【编辑：万可义】
此前报道
不满维修费 车主在特斯拉车上放满花圈维权
10月10日，据媒体报道，辽宁沈阳车主在特斯拉门店外维权，车辆被车主布满花圈。
车主向先生对记者表示：车辆因个人原因不慎进水，想要自费维修。跟特斯拉门店谈好价格为一万六千元后，我将车辆从100公里外拖到门店，到店后工作人员表示车内很多线路需要更换，费用需要七八万。
向先生对费用表示不满，特斯拉工作人员又回复称只需更换两根线路，但需对电池、电机等进行检测，费用还是要七八万。
有律师指出，极端维权方式不值得鼓励，无论是涉事企业还是消费者，都要在法治框架内表达诉求，不能鼓励维权者“一闹就灵”。
当然，如果相关车企涉嫌“店大欺客”，有关部门也要加强监管。维护消费者权益，有很多法律法规和实施细则，但能否落实到位是关键所在。要让消费者维权更高效、便捷，尽量避免各种维权闹剧。这既能倒逼车企提高质量，也有助于维护消费者合法权益。
来源：中新网
