咸阳一医院现“丁义珍式”窗口？院方现已进行整改

　　10月19日，有网友爆料称，陕西中医药大学第二附属医院西咸院区有一个“丁义珍式”窗口：高度仅约1米，患者需要蹲着或弯腰才能和工作人员进行交流。

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　　10月21日上午，华商报记者来到陕西中医药大学第二附属医院，记者现场看到，在网曝显示的该院检验科窗口现已摆上了供人员咨询办理业务的座椅，并且配备了专人负责的咨询台，现场就诊人员正在有序排队。

　　华商报记者从该院相关负责人处得知，对于媒体报道，医院高度重视，进行了现场整改落实。其介绍，医院检验科共设有9个标准化采血窗口，采血台均按照标准高度设置，检验报告采取自助式打印方式。由于部分患者不会使用自助机，咨询需求较多，科室临时将9号采血窗口改为咨询窗口，为患者提供打印及咨询服务。此前均设有座椅，但座椅丢失情况时有发生，此次未能及时发现补充，造成患者咨询不便。为提供更好的咨询服务，医院在检验科南侧入口处设置专用咨询台，由专人接受患者咨询。

　　下一步医院将加强对全院职工的培训，不断提高思想认识，强化医护人员服务理念，规范医疗服务流程，努力提升患者服务水平，保障患者良好就医体验，杜绝类似情况再次发生。华商报记者 杨宁 编辑 张攀龙

编辑：二三里