家住宝鸡市金台区环北新城小区的许先生近日向华商报-二三里资讯《小里帮忙》栏目反映，他的新房装修完还没咋住，前一阵子他家部分家具就因卫生间下水管返水被泡坏了，现在他不知道该找谁来赔偿？
业主：下水堵塞屋内家具多处被泡
近日，华商报-二三里资讯记者来到许先生家中看到，许先生家中的柜子、踢脚线出现不同程度损坏，墙角也因为受潮脱落了一部分，客厅拐角的壁纸出现门套变形的情况。许先生说，他一直在外地工作，发生下水返水是在10月10日，物业发现之后找到他存放备用钥匙的朋友打开门发现的，物业帮助把家里清理完后发现房子各处的家具都被泡坏了。
“后来我找了物业，但物业让我自己挨家挨户去沟通下水堵塞的问题。”许先生说，他也不知道下水管道堵塞的原因，但是装修前后卫生间的下水都没有问题。现在他不知道问题该谁负责，也没法找人来修下水。
许先生说：“2019年就出现过一次这样的问题，今年又遇到这样的事。由于自己一直不在家，万一再出现这样的问题又该如何解决，最终问题没有找到，物业、开发商也没有什么说法。”
金业物业：发现问题后及时进行打扫
宝鸡市金业物业管理有限公司经理董经理表示，保洁员10月10日就发现他家门口地面潮湿。由于业主长期不在家，且不明确是什么原因，一边联系业主，一边就从楼上挨家挨户进行排查，随后他朋友拿来钥匙进屋查看，初步判定是卫生间的下水堵了。随后找来疏通管道人员进行疏通，从管道内勾出来很多杂物，这才得以解决下水返上来的问题。当时物业所有保洁员对业主家进行打扫、清理、消毒。
记者在采访时候，物业公司也叫来了开发商相关负责人，一同到许先生房子内进行查看。董经理说，因为许先生提出来的赔偿问题要其与楼上居民协商存在一定的难度，问题找到了，但也无法确定责任人，赔偿的问题也就无法协商。
现在业主一方面让物业赔偿，另一方面怀疑开发商管道设计有问题。对于这方面的问题，她也告知业主，第一，开发商问题可以找鉴定机构拿出鉴定结果，物业代为递交给开发商。第二，物业协调楼上业主看是否愿意给许先生进行补偿。第三，最终无法达成赔偿的业主可以通过诉讼来解决。
律师：可起诉楼上所有业主
针对许先生的情况，记者也咨询了律师。张律师表示，许先生可以将他认为和下水堵塞有关的楼上所有业主作为被告，共同起诉至法院。诉讼中，许先生作为原告，主要的举证责任有四个方面：首先，应拍摄相应照片，证明房屋有返水的情况；其次，要证明自身的财产损失和厨房返水有一定的因果关系；第三，要证明所有被告存在过错，导致下水道产生堵塞；第四，做好财产损失清单向法院提交。
同时，张律师也就此发出提醒，在遇到房屋返水导致财产损失的情况下，市民应该对家中损失情况进行拍照留存，并核查造成房屋返水的原因，然后确定责任方到底是物业公司、开发商，还是楼上的其他业主。对于财产损失问题，应及时委托第三方进行评估。
华商报记者王培民 编辑 汶威承 刘杰
来源：二三里资讯
