10月31日，家住商南县天和家园小区的王女士向华商报-二三里资讯反映称，目前小区物业强制性收取电动车、摩托车停车费，不交费则无法出入小区。涉事物业回复称，收费合理，业主故意拒交费，物业将起诉业主。
业主：质疑收费合理性
拒交费电动车被挡小区门外
王女士对记者说，天和家园共有100户左右，小区机动车停车位8个，地上电动、摩托车50个左右。业主从2018年后陆陆续续住进来，物业就开始收取电动车停车费。
王女士称，以前电动车停车费每年300多元，大家都认为收费不合理，多半业主拒绝交费。由于小区门口设立的栏杆是按钮制动，所以大家到门口后自行打开通过。可今年物业换成了人脸识别系统，如果不交费，电动、摩托车就无法入内。
“物业费太贵所以大家向相关部门反映，随后物业调整收费。”王女士说，即使现在每年200元，多半业主也不愿意交费。
王女士表示，现在不交费车就无法进出小区，许多业主没办法只能将车停在小区外马路边的人行道上。她希望物业能出具相关收费标准，同时提高服务质量，否则将继续拒绝交停车费等相关物业费。
物业：收费符合指导价
业主不交费则无法通过门禁识别
11月1日下午，记者通过电话联系到商洛市益航实业有限责任公司天和家园物业负责人丰经理。丰经理对记者说，目前确实部分业主没有交费，车辆无法正常出入，人可以正常进出。
丰经理称，小区的收费都是按照商南县小区物业收费标准执行，同时符合市场指导价标准。小区的摩托车停车位共计56个，停车位附近都有监控设备，并有物业人员进行管理。
“现在门口人脸系统识别，主要针对外边的车辆进入，以及提醒未交费业主及时交停车费。同时各项收费，都在小区里有公示，只是少部分业主在质疑。”
丰经理对记者说，如果业主继续拒绝交物业费、停车费等，物业将对业主提起诉讼。因为业主这种行为，属于恶意拖欠物业相关费用。
价格认定中心：价格符合当地指导价
当天下午记者将此事反映至商南县发展改革局价格认定中心，工作人员称，停车费用目前并不由政府定价，而是由物业和业委会进行协商拟订合同收费。政府主要是按照市场给予指导价，只要收费在指导价可控范围内，收费都是合理的。
工作人员表示，像天和家园小区，无业委会的情况下，则由物业按照市场指导价合理拟定收费，这个标准是在保障物业工作人员不赔本的情况下收费，一般收费不少于指导价的80%。
“小区没有业委会，则由物业服务，如果物业不收取相关费用，物业是无法保障工作正常进行。且物业的服务目的是规范小区、服务小区。收取停车费用，一方面是管理保障小区正常秩序，一方面是补贴物业服务费用。”
工作人员指出，天和家园200元每年的停车费用是符合当地指导价的。并提出指导价一般为300元上下，各小区物业只要根据指导价调控即可，或自行优惠也是合理的。
对此，王女士认为小区物业的服务质量实在令人无法恭维，即使是合理的，但也很让人难以接受。毕竟小区里如物业费、设备设施等都存在或多或少的问题。她希望，相关部门能够介入调查，给业主一个明确、清晰的答复。
华商报记者 陈永辉 编辑 薛创宇
来源：二三里资讯
