西安城投集团全面开启预供热 服务热线24小时开通

　　“轰隆隆隆……”随着各热源厂站点火指令的发出，按照西安市城市管理和综合执法局关2021-2022年供暖季供热工作安排，11月6日，西安城投热力集团、热电公司的锅炉陆续点火启动，开启预供热工作。

　　热力集团城区、城北、太华、雁东等15家供热公司的集中燃气锅炉及各分布式点供锅炉陆续点火启动。主控室监控屏幕上，锅炉模块及辅机设备的运行情况清晰可见；设备间里，巡检人员有条不紊对风机、水泵、阀门、燃气管线等各处设备进行检查，及时发现排除不稳定因素。厂区外，热网巡检人员在5米深的热力井中，仔细检查热力管线的每一处细节；96116全部坐席上线，24小时接受用户咨询、报修、信息反馈，联动200余名“供暖管家”，持续跟进用户用热情况，高效解决用户用热实际问题。

　　11月6日零时至12时，热电公司分时段启动热电联产机组、阳光公司燃气炉、大兴新区燃气炉以及模块锅炉进行供热调试，其余机组及燃气炉根据供热负荷逐步启动。供热系统全员在岗，热电公司各级调度、客服、维修服务人员24小时待命，相关负责人带队深入各用户小区，对开阀情况、客服电话接听情况及热费收取情况等进行现场检查与督导。

　　华商报记者   李琳

编辑：报社方正