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从11月10日晚10时开始正式供暖，到11月13日，已经进入供暖第3天，但西安不少小区居民反映，家里的温度还不理想，华商报直播帮来到莲湖区劳动路小区，进入居民家中实地测温。
住户：在家还要穿棉袄 一天摸几十遍暖气片
“10日就供热了，等几天了，我家现在暖气片都是凉的，在家还得穿上棉袄，户外都比家里暖和。”接到杨先生反映后，上午11时，华商报记者来到劳动小区高层住宅5楼的杨先生家。
进入杨先生家，这是套80多平方米的房子，杨先生内穿毛衣外套棉袄，妻子穿着绒衣和大马甲，沙发上放着被子。“最近在沙发上看电视都得盖着，要不然冷得慌，出门晒太阳比家里暖和多了。”杨先生说，劳动路小区是企业家属院，非常大，几千户居民，有的老楼已经三四十年了，自己所在的高楼比较新，也是暖气片。以前暖气费是物业收，这两年是直接交给西联热力公司，是热力公司直管到户了，自己也早早通过手机交了暖气费。开始说11月6日预供热，暖气没有来，后来知道是热力公司内部调试做准备，后来11月10日晚正式宣布供暖，大家都很开心，可等了几天，每天摸暖气片几十次，都是冰凉凉的，到了12日晚上，感觉暖气片有点温温的感觉，但13日早上，觉得温度又似乎降了，令人心里忐忑，再看看业主群，一片喊冷声。
测温：同楼两家住户都是17℃左右 另一栋楼住户家已经暖和了
华商报记者摸了摸户内的几组暖气片，一组客厅内的暖气片温温的，另几组暖气片都比较凉。记者随身携带了两个温度计，一个是电子温度计，一个是机械式温度计，因为放在记者包内温度较高，进入杨先生家时，电子温度计显示18.7℃，机械式温度计显示16℃。把两个温度计放在客厅中央的小桌子上静置，发现温度在一点点下降，大约20分钟，电子温度计显示17℃，机械温度计显示15.5℃，按照最低温18℃的要求，杨先生家并没有达到供暖标准温度。
记者随后又来到杨先生的同一层邻居家，这家户型朝南，业主也穿得挺厚实。“我们都把阀门开到最大了，但暖气片还是不热。”业主说，家里有5组暖气片，记者摸了一下，只有客厅一组略有温度，但由于朝南向有太阳加持，温度计显示17.5℃。
离开这栋高层，记者又随机进入了小区内另一侧一栋多层住户的家，这里是3楼，摸了摸家里的几组暖气片，温度明显烫手，在家里待几分钟就感觉到温暖，需要脱外套，而这家84岁的老太太只穿着毛衣。“感觉还可以，我们这栋楼都40多年了。”老太太告诉记者，她的房屋暖气还可以，儿子家就在旁边的多层楼上，就不如自己家。
因住户大量放水致温度低 每栋楼情况不一会及时处理
据了解，由于刚开始供热，每栋楼的情况也不一样，都需要针对性处理。12日小区主管网的温度已经上来了，但13日早上又突然下降了，赶紧查找原因，发现因为不少用户放水，导致水不够了，又开始大量补水，结果温度就又降下来了，只要大家不随便放水，温度很快就会提升，家里也就暖起来了。
有些住户觉得暖气不热放水就热了，其实这是误区，不热要排气，只要把气排掉，解决憋气的问题，不需要放水，很快就会循环起来，也有一些住户是专门放水，用来拖地冲马桶，这种损害公众利益的行为仍然时有发生，很影响正常供暖。如果哪栋楼没有住户放水，温度就会比较好，这也是为什么相邻几栋楼温度都不一样的原因，具体到同一栋楼内，有的家需要排气，有的需要清洗滤网，住户只要有需求，可以拨打服务电话进行登记，会逐一安排上门处理。只要初期这些问题处理好，大家很快就会暖和起来。
华商报记者 李琳/文 赵彬/图
来源：华商网-华商报
