供暖多日还要开空调 西安汉城壹号小区业主喊“冷”

　　正式供暖已经一周了，可还有些市民反映家里很冷，只能靠空调取暖，希望热力公司能够尽快采取措施，针对性地解决问题人，让大家暖起来。

　　市民黄先生说，自己家住莲湖区大庆路汉城壹号小区B区5号楼，属于西联热力公司供暖，这些天来暖气基本没有，家里要开空调。“找物业来了好多次，排气，查管道，都不管用。”黄先生说，摸着进水管有点温度，但地板是冰的，物业说是热力公司给的热量不够，水温低压力不够，所以家里温度不行。黄先生告诉记者，小区供暖有3年了，前年特别热，家里只开一组都热，穿着拖鞋都能感觉到地板是烫的，在家里都待不住。去年供暖温度就下降了，但还可以，地板是温的。没想到今年地板成了冰冰凉 ，还要靠空调取暖，天天找物业也不管用，打热力公司客服电话打不通，干着急没办法。

　　王先生家住环城西路海纳观景园小区4号楼14楼，他说小区是西联热力公司直管用户，到现在家里没来暖气，管道里就没有水流，摸楼下的管道井很热，但就没有传到楼上来，问热力公司的维修工，说是压力不够，热水就上不来，热力公司的电话也打不通。“供暖十年了，以前都还可以，有22、23度。”王先生说，自己家是顶层，又是南户型，太阳比较好，所以太阳好的日子可能室内温度也有18度，但这是太阳的供暖温度，不是靠家里的暖气管道。

　　昆明路昆明花园小区的师先生反映说，小区是阳光热力公司供暖，家里只有16度，晚上要盖两床被子。西稍门开元商住小区住户反映说，阳光热力供暖，现在暖气还是凉的，阀门还是关的，电话也打不通。还有居民反映大庆路863号甲楼大院小区一直没有供暖，小区是阳光热力供暖。

　　西安热力集团、西联热力公司和阳光热力公司均属于西安城投集团旗下，11月15日，城投集团召开供气供热应急保供指挥部召开第二次会议，会议要求，热力企业要勇于担责，不讲客观原因，千方百计让市民家里尽快热起来。对供热不达标的小区，供热企业主要领导要亲自去现场，做到对情况了如指掌，并每天向指挥部汇报情况。相关领导要求，供气供热事关百姓冷暖，要按照上级“让大家屋子热、心里暖”、“在群众温暖过冬问题上不摆困难、不讲条件”的指示精神，将工作抓实抓好，将群众满不满意作为工作干得好不好的标尺，周密部署、科学调度。供气供热是一项系统工程，特别是今年面临着气源紧张、极寒天气的挑战，要综合分析研判，统筹协调落实，确保政令畅通。尤其是针对管网末端供暖效果不达标的小区，热力集团、热电公司班子要负起责任，每天督办、现场落实，逐个销号，尽快解决。

　　华商报记者 李琳

编辑：报社方正