在咸鱼网上购买了一件滑雪服，西安卖家用中通快递寄出，但左等右等等不到，物流信息停留在中途就没下文了，张女士很是着急。
11月19日，石家庄张女士通过华商报24小时新闻热线029-88880000反映，前一阵她在咸鱼网看中了一款滑雪服，经与卖家沟通，她支付2000元，卖家再搭送一瓶红酒。11月5日，张女士下单了，但没想到快递信息更新至“快件离开华北转运中心已发往华北南富强大街”就再没下文了。
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张女士说：“满心期待收到滑雪服后去滑雪，但过去半个月了，左等右等等不到。”
从张女士提供的截屏看，商品11月5日下单，当天从西安南郊安东街站发出，11月8日，快件到达华北南转运中心，当天显示“快件离开华北南转运中心已发往华北南富强大街”，之后再无物流信息更新。
张女士说，根据卖家提供的信息，这件滑雪服原价3349元，这瓶红酒原价1498元。张女士从11月11日开始与中通客服联系，也与快件发出站点西安南郊安东街站取得联系，但沟通情况不愉快。
11月19日，华商报记者电话联系到中通快递西安南郊安东街站点经理刘女士，刘女士说，已经与中通快递华北那边联系，因双11期间压货严重，所以出现这样的情况。刘女士说，张女士的诉求是赔偿，公司也同意，根据规定，赔偿需要三天时间，但与张女士没有谈拢，接下来会继续与张女士沟通赔偿事宜。
华商报记者 任婷
来源：华商网-华商报
