2021年，在陕西省委网信办的全面指导下，华商网群众呼声版块全面升级，成为“我为群众办实事”的坚实平台之一；这一年，群众呼声版块成立了“群众呼声工作室”，凝聚全部力量，一心一意为群众办实事；这一年，《花生帮帮忙》持续发力，不断为群众解决烦心事儿。
截至目前，华商网群众呼声“我为群众办实事”网络互动平台收到网友发帖2.6万余条，向省内各部门、单位发函900余件，回函率93%，切实为群众办事287件。
民生是人民幸福之基、社会和谐之本，增进民生福祉是我们党立党为公、执政为民的本质要求。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事，这既是深入推进“我为群众办实事”实践活动的明确要求，也是密切党同人民群众的血肉联系的题中应有之义。
这一年，小到邻里纠纷、物业矛盾、步行道占用；大到房地产维权、农村修路、城市违建；再到为业主办理房产证、追回数千万房地产预售资金。群众呼声一直立足民生，聚焦基层困难事、群众烦心事，搭桥梁、建平台，全心全意解决群众“急难愁盼”问题。
民生工作直接同老百姓见面、对账，来不得半点虚假，承诺了就要兑现，做就要做好。在接下来的一个月，我们将用5个系列策划回顾2021年相关职能部门在“我为群众办实事”实践活动中取得的成果，同时，走上街头，听取市民建议，展望2022。
站在2021的尾巴上，我们将《办事回头看》，邀请办事人重回现场，同当事人见面对账，一起讲述事件解决过程，反思过往，积累经验。不断提升为群众办实事的质量水平，逐步探索建立“我为群众办实事”长效机制，让群众看到变化，得到实惠。
我们还将《有请办事人》，请办事单位为群众办事的职能部门负责人、办事领导、一线办事员走进华商网新闻直播间，针对群众反映的“操心事、烦心事、揪心事”，聊一聊重点民生项目清单，谈一谈民生重点工作任务。届时，如果您有相关问题可直接来华商头条APP、华商网抖音、华商网视频号等平台刷弹幕留言。
“我为群众办实事”实践活动开展以来，各地聚焦基层困难事、群众烦心事，推动社会治理中心向基层下移，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑。届时，我们还将《走进办事岗》。以视频记录的方式带着大家走进办事岗位，用镜头了解办事岗位工作流程，看基层治理一线岗位改革创新办实事，如何努力做到居民有需求、基层有服务。
了解完为群众办实事的全过程，我们还要《办事有结果》。回首这一年，截至目前，群众呼声收到求助信息2万余条，这些求助信息围绕哪些问题?哪一类投诉最多?哪些事情尚未解决?临近年底，我们将梳理这2万余条信息，形成年度呼声报告，力求做到“办事有结果”。
回首这一年，复盘过往，总结经验。新的一年，应有《办事新期待》。届时，我们将走上街头，走进群众，随机采访网友对于办事单位新一年的期待。到时候您可以来华商网抖音号、视频号、群众呼声抖音号留下您的建议和期待，我们将转发给办事单位，和您携手，共同见证城市发展。
来源：华商网
