近日，西安市新城区中山门街道办事处接到一通“特殊”的求助电话。求助人是家住蓝田县玉山镇的小胡和妻子小杨于12月24日在西安市第四医院做完手术，原计划于12月26日完成医学观察出院后就即刻返回蓝田县，不料因疫情管控升级，被滞留在了新城区。术后的妻子身体羸弱，急需药物和热乎的吃食，这让小胡犯了难。在看到政府公布的疫情期间滞留人员救助政策后，他抱着试一试的心态拨打了新城区社会救助热线。
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随后，中山门街道办事处社会救助工作人员在了解到小胡的需求后，抽派专人第一时间将所需药物和饭菜送到小胡手中，考虑到他妻子身体的原因，决定在疫情封控的这段时间里，将继续为小胡夫妻提供饭菜，减轻他的后顾之忧。
救助小胡夫妻仅仅是在疫情管控期间临时救助工作的一个缩影。近期，新城区民政局抽调专人接听求助电话，第一时间记录、反馈、处理困难群众的诉求，结合群众所需，及时为群众发放救助款物，保障其基本生活，助力打赢疫情阻击战。
华商报记者 杨平
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