张女士反映:
家里天然气已有近半个月用不成了,卡插到气表里显示“错卡”。
记者帮忙:
1月4日,华商全媒体记者联系到张女士,张女士住西安市科技路枫韵蓝湾小区,“天然气阀门不启动,卡插到表里,显示‘错卡’,有近半个月了。没法做饭,只能用电热锅凑合着煮点面吃。热水器用不成,做完核酸检测上楼后想洗澡,也洗不成。”张女士说,“前天天然气公司来人给我看了,说气表有问题,需要换,需要营业厅办理更换气表手续。”
随后,记者联系到秦华天然气相关负责人,负责人表示将马上转办处理。
处理结果:
当日,1月4日,在疫情防控政策允许范围内,秦华天然气安排工作人员上门为张女士办理了更换气表手续,并换了气表,重制了卡,张女士已可以正常用气。
华商全媒体记者 任婷