近日，家住宝鸡市金台区新福路的百翠园小区业主向华商报-二三里资讯反映，小区收取了物业费还要收取公摊电费，此外，小区不能网上缴纳暖气费，只能由物业公司代收。代收暖气费期间存在捆绑收取物业费。
业主质疑：物业费包含公摊费用，为啥还要再收公摊电费？
“之前就没有收公摊费，现在却要单独收公摊电费!”杨女士告诉记者，她是A区的业主，住的是多层，前段时间，交物业费时，被物业告知还要再交公摊电费。“新物业政策出来后，其中物业费就包含公摊费用了，现在为何还要交公摊电费。这不是变相乱收费吗？收取公摊电费用一点都不合理，我们不理解！”
杨女士说，他询问物业公司收费的原因，被告知没有原因，必须要交。
业主赵女士告诉记者，不仅是交了物业费还要交公摊电费，当初在交暖气费时也不顺利。“很多小区都是网上缴纳暖气费，为何我们小区暖气费只能由物业公司代收，物业公司说不缴物业费就不代收暖气费。那这样就算捆绑收取物业费。”
据了解，百翠园小区由泰森房地产开发有限公司开发建设，由宝鸡市祥泰物业管理有限责任公司负责小区物业管理，属前期物业。小区由A、B、C三个小区组成，共59栋楼，3807户。
小区公共部位所消耗的水电费用据实核算
对此，记者联系小区物业，但电话一直未接通，随后，记者联系到小区所在的西关街道办事处。西关街道办事处调查了解后回复称，关于收取公摊电费的问题。经2019年户表改造后，小区公共部位所消耗的水电费用，物业公司依据《陕西省物业管理条例》及《陕西省物业服务收费管理办法》的相关规定，对于小区公共部位所消耗的水电费用据实核算。经公示后对全体业主进行公摊后按月收取。根据《陕西省物业服务收费管理办法》中物业费包含九大项，未包含公摊电费。
关于百翠园小区网上缴纳暖气费的问题。物业公司已与宝鸡市热力公司联系，市热力公司回复今年供暖费由物业公司代收，网上缴纳暖气费等事宜待今年供暖结束后，再协商相关具体事宜。
关于代收暖气费期间捆绑收取物业费的问题。经核实，在收取暖气费期间，物业客服在对有欠费的业主进行收取暖气费时，提醒业主该交所欠交的物业费了，但并未进行任何形式的捆绑式收费。
西关街道办事处工作人员表示，小区的和谐稳定需要业主和物业公司的共同努力。他们已建议祥泰物业公司在日常工作中，多和业主交流沟通，以减少矛盾和消除隔阂，共建美丽家园。
华商报记者李琳
来源：二三里资讯
