华商记者帮|市民反映家里供暖温度低 碑林城管：回水不畅 督促物业处理

王女士反映：

家住西安市含光北路九锦台小区，自一月份开始家里暖气不太热，最低室内温度有14度左右，向物业和相关部门都反映过，至今无任何解决方案。

记者帮忙：

王女士告诉记者，她和家人是第一年入住小区，之前物业人员还上门看过进水的滤网没有问题，但就家里温度不高。“摸着进水管是温的，回水管是冰的，也不知道咋回事。”王女士说。

针对这一问题，华商报向西安市碑林区城市管理和综合执法局发函咨询。得到回复称，碑林区城管局已督促热力公司处理，热力公司于2月9日上门测温为19.6℃、19.4℃、18.7℃，2月10日上门测温为17.2℃、17.3℃、18℃。对于市民家处在达标线左右的情况，热力公司查看分析为户内回水不畅，已联系物业为市民处理。

处理结果：

随后，记者将反馈的结果告知给王女士，他表示物业和热力公司也进行了积极处理，近几日因室外温度还行，南向客厅白天有18℃，晚上有16、17℃，感谢华商报的关注。

华商全媒体记者 杨平

编辑：方正