华商记者帮|高速通行费多收132元至今未退 相关单位：工单已上报 周期7至15工作日

马先生反映：

2月25日中午12时许，他驾车由安康市驶入高速，并于当天下午2时45分许从西安市韦曲收费站下高速，途中未绕路。由于未安装ETC，他当时使用微信扫码支付通行费，“我经常跑这条线路，平常的费用都是144元，但当天却收了276元。”马先生说，当时因有其他事情要办，他便向收费人员留下了联系方式后离开，对方称三个工作日就可退款，但一直到目前这笔退款都没到账，也没人告知他目前的进展。

记者帮忙：

华商全媒体记者在马先生提供的《陕西省高速公路车辆通行费票据》上看到，入出口为陕西安康收费站至韦曲，车型为客车，金额显示为276元，时间为2022年2月25日下午2时42分。事发后，曾有工作人员添加马先生微信，并发来一张办理结果单，上方注明“经查询，川B3××××一型客车，该车于2月25日12:29:18从安康领取CPC卡上高速，于2月25日14:42:36从韦曲收费站下高速，由于未记录门架信息，出口请求全网最小费额计费276元，实际收费276元，应收费144元，需退费132元。”管理单位账户信息中显示户名为陕西交通控股集团有限公司西镇分公司长安管理所（以下简称“长安管理所”）通行费收入专户。

3月7日，记者联系到长安管理所，工作人员称，会对此情况进行查询核实。

处理结果：

3月7日，陕西交通控股集团有限公司西镇分公司长安管理所工作人员告诉记者，工单已经上报给省高速公路收费中心，收费中心核实无误后会费用会返回长安所，随后由他们返还给司机，周期大概在7至15个工作日，请车主耐心等待一下。随后，记者将这一情况告知了马先生。

华商全媒体记者 于震

编辑：方正