华商网讯 （记者 钟梦哲 何媛）“华衡物业进入我们小区三年以来，只顾着收钱，不提供服务，垃圾成堆，电梯老是坏，大家意见非常大。”在西安市碑林区的小东门小区，居住的大多都是原单位的老职工，提起小区的物业公司，很多业主都表示不满意。部分人最近正筹备改选业委会，希望改选后能更换物业，可过程却困难重重。新旧矛盾之下，3月15日上午，部分业主还和物业发生了肢体冲突。
冲突的导火索：部分业主未缴纳车位管理费 无法正常出入
3月15日上午9点33分，业主段阿姨开车出小区大门，再一次被拦住，据她讲，“这种情况不是一次两次，现在我的车进不去也出不去。”段阿姨被拦的原因很简单，她没有缴纳每年800元车位管理服务费，因此车牌号没有在小区停车系统内登记，所以无法出去也无法进入。段阿姨在和保安僵持了一会儿后，索性将车停在小区大门出口不走了。
物业眼见正门被堵，9点52分去将小区后门打开，以便其它车辆正常出入，不料在这里业主和物业爆发激烈争吵。物业在打开后门时遭到业主阻拦，监控显示10点04分，业委会法律顾问高先生出现在冲突队伍中。10点52分，高先生和物业李经理发生冲突。
这次冲突直到警方到达之后才逐渐平息。高先生称，他的右手食指先被物业经理使劲朝反方向猛掰，后腹部被保安用脚猛踢，右手食指和手臂受伤，虽经两天用药治疗，仍然肿胀疼痛难忍。物业李经理也在冲突中受伤，就医后被诊断为右侧鼻骨骨折，需要住院手术，但监控并没有清晰拍下是谁打伤了李经理。
业主们为什么不愿意缴纳车位服务管理费呢?段阿姨的解释是：“凭什么?这家物业公司入驻本身就是非法的，压根就没和我们业主签物业合同。”在小东门小区内，有不少人持同样的意见，并且直接导致物业进入该小区三年以来，只有20%左右的业主足额缴纳了物业费用。并且由于业主们对物业服务的不满意与日俱增，双方矛盾已达到不可调和的地步。
业主物业进驻非法：欲改选业委会更换物业 但候选人资格被卡壳
业主口中所说的物业没有签署合同，主要是由历史遗留原因造成的。小东门小区是房改后的单位家属楼，2019年加入“三供一业”改造项目，物业管理被原单位移交给“西安华衡国有资本运营集团有限公司”，随后该集团经过多次转让，资产及管理职能移交给了现如今的“陕西华衡城市运营管理股份有限公司（后称华衡物业）”。长乐坊街道办环东社区牛书记介绍，“物业最开始进入小区的时候和那时的业委会商量过签合同，但是因为在管理和收费方面有很大分歧，一直没有签成。”由于后续业委会机构不完善而停摆，这就导致物业虽在小东门小区运营三年多，可至今都没和业委会签合同，只有最初的资产和管理职能移交协议。
在华衡物业进驻小区的三年内，由于电梯故障维修、垃圾清运、休闲设施被侵占、车辆出入被拦等问题，业主对物业不满逐渐加深。再加上不少人认为物业没有签合同，是非法进驻，不交物业费的越来越多，这种恶性循环也导致双方矛盾难以调和，于是部分业主聚集起来希望重新改选业委会，而后罢免物业。
可业主们提交业委会改选资料后，被长乐坊街道办给驳回，理由是部分候选人没有及时缴纳物业费，不符合《西安市物业管理条例》第十二条规定。之后，准备参加业委会改选的候选人又去缴纳物业费，却遇到了匪夷所思的一幕。此次筹备改选业委会的代表之一，小区业主马先生说：“我们去缴费他们又不收了，而且只有我们这几个候选人的费用不收。”物业这样“精准”的不收候选人的物业费，马先生认为：“他们就是借这个卡我们业委会改选，而且物业怎么会知道我们的候选人？我们的资料只给了街道办！”
3月18日中午十一点，长乐坊街道办、环东社区、华衡物业和部分业主代表齐聚物业办公室。针对业主的“物业不收费”说法，新到的物业张经理反驳：“从来没有这样的事情，如果你们愿意，现在就可以缴纳”。业主在现场咨询了长乐坊街道综合保障办公室工作人员全鹏后得知，即使如今补上费用，拖欠的物业费的人可能仍然没有资格参与业委会选举。
立法机关官方回应：若业主将物业费补交 仍有资格成为业委会候选人
小东门小区业主就“缴纳费用后是否有资格加入业委会”问题和长乐坊街道办产生分歧，街道办认为，按照《西安市物业管理条例》第十二条规定：“筹备组成员中的业主代表还应当遵守临时管理规约，及时交纳物业服务费”，因此拖欠物业费的业主仍可能没有资格加入业委会。
可摆在小区业主面前的是，80%的业主都没缴纳物业费，已经缴费的业主中，又有很多人不愿参与到业委会改选当中。“第一，因为物业没有和我们签合同，原单位隐瞒了小区资产及管理职能转移一事，剥夺了业主权利。第二，我们对物业服务非常不满，这种积怨才导业主没缴费，要真的按照街道办同志这样讲，那我们业委会根本成立不起来。”在小区居住多年，对此次改选业委会十分关注的业主朱先生说。
面对当天沟通的僵局，长乐坊街道工作人员最后表态：“如果业主不认同，可以咨询西安市人大常委会法工委部门，后续街道办还将继续跟进此事，促成业委会的成立。”华衡物业张经理则表示：“由于目前李经理被打一事公安机关尚没有定论，除小区日常运营保障工作以外，物业办公室一切工作停止，等事情水落石出后再说，并且针对部分业主对我们的污蔑，我们也将用法律手段维护自己合法权益。”
3月18日下午，西安市人大常委会法工委就小东门小区业委会候选人资格一事回应，称只要业主缴纳完拖欠的物业费，仍有资格参选业委会。小区业委会法律顾问高先生说：“补交物业费的问题，现在业主代表内部无异议，都愿意交，后续问题将继续和街道办沟通，争取早日改选业委会。”
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