楼下火锅店油烟味太大 汇林华城小区业主住20层都不敢开窗

住户说还能闻到油烟味，有时候还很刺鼻。

陈先生是西安市太元路与太和路东北角汇林华城小区B区业主，他说，2021年10月1日，小区南侧底商开了一家名为“槐店王婆大虾”的火锅店，当时，火锅店是直接往户外排烟，油烟味特别大，“导致我们B区住户南侧的窗户都没有办法开，我住在5楼，不仅仅影响到我们这一层，楼上20多层的住户家里都能闻到。多次给有关部门反映，问题都没有得到彻底解决。”

陈先生说，最初，业主们去找店家，店家态度强硬，说不是他们的，让找物业或者城管。2021年12月，业主们多次投诉后，店家安装了排烟管道，把厨房的油烟通过排烟管道引到了3层楼顶，尽管有了改善，但楼上的住户还是能闻到味道，“尤其是上午10时至下午2时，下午6时至10时这两个高峰时段，油烟味道特比大。”

3月28日上午10时许，华商报记者来到陈先生家里，从他家东侧小卧室的窗户可以看到，临街商铺的楼顶有排烟管道，这就是火锅店从厨房引上来的。陈先生打开窗户，的确能闻到油烟味。

火锅店在临街商铺的2楼，火锅店的工作人员说，2021年底，小区业主投诉后，店方做了多方面的整改，包括安装排烟管道和空气净化器等，该做的都做了，各种设备都花了十几万，现在也不知道怎么办了。工作人员说，房租、装修等，前期投入了100多万，后来赶上疫情，生意本身也不行，所以也很郁闷。

陕西江林物业管理有限公司汇林华府物业服务中心商铺负责人王女士说，火锅店是从他人手里租的房子，开始物业也不知道经营什么，后来装修好才知道是火锅店。最初，火锅店的排风口对着南侧的街道，业主反映油烟味比较大，后经过多方面协调，火锅店安装了排烟管道和净化设备，将排放气体通向房顶，出风口的位置在小区9号楼和10号楼之间，尽可能的远离住宅，“这些安装完毕后，带业主去看了，现在好像只有个别业主在投诉这事。”

未央区城管局大明宫中队华远君城片区负责人万宝国介绍，餐饮企业在营业前均安装了油烟净化器，并且安排专业机构进行检测，看设备是否合格、通过设备处理过后排放的气体是否达标，这家火锅店此前的相关检测均是合格的。

在接到小区业主投诉后，城管局要求火锅店再加装一个净化设备并安装隔音棉，如果住户还有投诉的话，城管可以和生态环境部门联系，前往业主家里对室内空气进行检测，如果还能闻到味道并且检测不达标的话，再共同商讨解决办法。

华商报记者 卿荣波

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