刘先生反映:
刘先生是西安市东一路中山门小区业主,家里卫生间漏水严重,和楼上业主、物业沟通了一周多,但问题仍未解决。
记者帮忙:
3月29日上午,华商报记者来到中山门小区,该小区为老旧小区,约在1998年交付使用。记者在刘先生家中看到,卫生间地上放着小塑料盆,已接满了一盆水,但屋顶仍在不断滴水,卫生间墙壁瓷砖里渗出水,旁边的架子上还放了几把雨伞。
刘先生的妻子高女士说,卫生间漏水的情况一直都有,去年找过楼上的业主,说是会维修处理,之后情况确实有所改善,但最近一周漏水又严重了。“楼上现在住的是租客,他只要一用水,我们家卫生间就会漏水,严重的时候都得撑伞才能上厕所,而且也不知道漏的水是什么水,心里也很不舒服。”
高女士说,漏水情况常年都有,导致卧室墙壁发霉、墙皮脱落。记者看到,卫生间旁边的卧室里,靠近卫生间的墙壁顶部有明显的水渍,墙皮也出现脱落。“去年楼上业主说把漏水问题修好后,我们家卧室专门重新粉刷了墙壁,现在的情况都是新出现的。如果漏水问题不彻底解决,那我们家不管咋重新装修都是白费,可能还会出问题。”
随后,记者来到小区物业办公室,一位水工说,他们已多次去刘先生和楼上住户的家里查看情况,初步判断漏水原因是蹲便池的抽水桶水管软连接出现老化导致的,表面看不出来,但一使用抽水桶就会出现漏水。“这个问题很好维修,但楼上业主一直不出面,如果要维修,需要楼上业主自己找人修,也可以把维修费给物业,委托物业维修。”
处理结果:
3月29日下午,记者联系到刘先生家楼上业主,他表示当天下午就会去家里查看情况,然后找人维修,此前一直未出面是由于出差。
随后,记者将情况反馈了刘先生,他表示感谢。
文/图 华商报记者 田睿 强军