180箱康师傅方便面滞销且快过期 厂家迟迟不处理急坏西安店老板

　　315晚会曝光了“土坑酸菜”问题后，西安一零售批发店内上百箱康师傅方便面滞销，两个月前厂家承诺调换产品但至今未处理，180箱方便面也即将过期。

　　5月14日，西安一家酒水饮品批发店老板黄女士向华商报求助称，店里有上百箱康师傅方便面滞销且即将过期，厂家迟迟不更换产品，担心这些货砸在自己手里。

　　当天上午11时许，华商报记者来到位于西安市草阳巷的一家酒水饮品批发店，店门口放置了一个装有康师傅各种口味方便面的纸箱，上面写着“康师傅大食桶全部4元/桶”。

　　黄女士说，这些方便面原本是5元一桶，现在低价处理也卖不出。“今年1月我们从康师傅代理商手里进了500多箱方便面，之前都卖得很好，但315晚会曝光了土坑酸菜问题后，店里剩余的100多箱方便面就卖不出去了，尤其是老坛酸菜口味的。”

　　“3月中旬，康师傅的业务员去小商店把老坛酸菜口味的方便面都回收了，因为我们店里的货比较多，当时业务员让我们等一等，之后会来调换，但一直到现在都没人来处理。”黄女士说，方便面的保质期只有6个月，今年6月、7月这些货就要过期了，如果再不处理，他们的损失会更大。

　　记者在店内仓库看到，一箱一箱的康师傅方便面似小山一样堆在仓库隔间内，生产日期大部分为2021年12月初、2022年1月初，产品包装上写着保质期六个月。

　　黄女士提供的进货清单显示，1月共进货543箱康师傅方便面，最新统计的清单上显示，剩余180箱康师傅方便面，价值7777元。

　　“我们这个店开了三年，酒水饮料食品这些如果快过期了，都是可以更换的，之前也没出现过货物滞销的情况，这次没想到方便面会卖不出去。”黄女士说，业务员迟迟不来处理货物后，今年4月25日开始她多次联系康师傅方便面全国客服投诉此事，但也没有进展。

　　随后，黄女士再次拨打了康师傅方便面全国客服热线，客服人员说根据记录已知晓黄女士的投诉内容，会督促专员尽快处理，处理方案由专员联系回复。

　　14日下午1时许，记者联系到了此前给黄女士门店送货的康师傅代理商，他表示，两个月前他就不是康师傅品牌的代理商了，现在也处理不了黄女士门店的情况。

　　下午2时许，记者拨打了康师傅方便面全国客服电话，客服人员表示，已将相关问题做了记录，会尽快派相关人士给予回复。截至发稿，记者未收到相关回复。

　　文/图 华商报记者 田睿 赵彬 实习生 王煜鑫

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