西安杏园小区一户天然气半年未装好 燃气公司：7-10个工作日内解决

8月20日，家住西安市杏园小区的余先生向华商报反映，自己家的天然气从去年开始申请安装，到现在一直没有装上。“去年天然气公司派人来我家评估能不能安装天然气，检查完之后说可以，当时连阀门和管道的位置都选好了，说之后就会来安装，谁知道等了好久都没消息。”

余先生告诉华商报记者，一个月之前天然气公司的工作人员来到他家，让他签了协议，然后去物业开好证明交去天然气公司。

第二天余先生拿着证明材料来到天然气公司，交完材料之后让他回去等通知。“我回家等了好几天，一直没音讯，再打电话给那个负责人，她说后续安装不归她管，要去找一个姓李的工作人员，但没告诉电话。”

余先生再一次去了天然气公司，前台帮他拨打了李先生的电话。“那个姓李的工作人员说还在研究，让我们继续等着，之后又联系了两次都是这个说辞。”

8月20日上午，华商报记者拨打了西安秦华天然气公司客服电话，工作人员通过余先生的手机号码查询到了工单。“我们会把工单报告上级领导去核实相关问题，然后重新派单，尽快为余先生家装上天然气。”问及何时可以安装完成，工作人员告诉华商报记者，余先生家属于散户安装天然气，预计在7至10个工作日内可以解决。

实习记者 白仲夏 华商报记者 任婷

编辑：方正