西安港务区一小区一栋楼仅三四户要求供暖 物业整体供暖合理吗？

寒冬将至，有人为不能供暖而发愁，也有人为要供暖而烦心，家住西安市港务区颐馨湿地壹号小区3号楼的王先生就是后者。

业主：楼里多数业主不用暖 物业非要供暖

王先生说，3号楼在小区交房比较晚，2020年5月左右交房，整栋楼共有99户业主，目前已装修入住的业主应该有16户，小区是自己烧锅炉供暖。到底今年用不用暖气呢？本采暖季开始前15天，业主们自发在物业群内公投，超过60%以上的多数业主表示本采暖季不用热，还有一些业主没有表态。后来物业说3号楼确定要供暖，其中有几户业主要供热且已缴费，其余业主如果不供暖要收取30%的空置费，不按期缴纳要收取滞纳金。

“多数业主都没有入住，有的入住了考虑到供暖户数太少，供暖温度也难以保证，所以大多数人都不想供暖。”王先生说，因为新房入住人少，供暖也是一种资源浪费，但物业现在非要供暖，这算不算是一种强制行为？业主们咨询了浐灞住建部门，工作人员说，《西安市集中供热条例》规定了60%以上住户要求供暖就要供暖，却没有规定不供暖人数的比例。所以大家现在也不知道物业这种做法是否合理。

物业：如果不供暖就会违反购房合同约定

该小区物业工作人员说，确实已经决定给3号楼供暖，因为这是交房后第二个采暖季，按照当时的购房合同约定，第二个采暖季要为业主供暖，如果不供就是违约。

另外，根据《商品住宅质量保证书》规定，采暖设施等只有两个采暖季的保质期，一旦过了保质期就不再承担维修。入住率是市政供热的规定，虽然规定了60%以上要求供暖就应该供暖，但也没有说低于60%就不能供暖。

工作人员称，3号楼今年出现了两种意见，虽然要求供的虽然人少，但如果物业不给供就属于违反购房合同约定。“目前有三四户已经缴费，要求供暖的意愿也很强烈。”工作人员说，交空置费的用户也可以给管道试水，有两年的保质期，大家可以看看家里供暖设施有没有问题。对于没入住不想缴费的业主也能够理解，但是没办法，物业目前只能按购房合同约定来执行，否则也会引起投诉。“除了交房更晚的4号楼，小区其他楼都是正常供暖，入住比例都超过了60%。”

律师：是否供暖以小区整体入住率决定

对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示 ，一般情况下，小区入住率达到60％以上就应供暖，这个入住率是以整个小区来核算的，无法以单独哪栋楼核算。《西安市集中供热条例实施细则》规定：具备集中供热条件的新建、改建、扩建居民小区，当年申请用热户数达到小区居民总户数的60%以上，或用户交纳热费达到应交纳总热费的60%以上时，集中供热企业应当予以供热。之所以是60%的比例，是考虑了大多数人的需求，如果供暖用户太少，在供暖时管道散热较多，即使供暖，也达不到18℃的标准温度，后期业主也会找物业，会产生很多矛盾。再加上很多小区30%的空置费难收齐，供暖运行的成本会较高。

华商报记者 李琳

编辑：方正