西安8岁娃玩手游花掉万余元 家长追问游戏公司无果
来源：华商报 时间：2016-10-17 07:04:36 编辑： 版权声明
进展
广东省文化厅将安排调查
10月10日，在吴先生手机上，华商报记者看到这些明细支付分布在吴先生的两部手机上，一部手机上安装了“火影忍者”，另一部手机安装了“王者荣耀”。“火影忍者”的消费仅买一次金币就花去615.6元，这样的花费在这里面有10笔；“王者荣耀”里也买过金币，单笔价钱也是615.6元，还有价值188.10元以及112元价值不等的点券……
对方迟迟不退费，吴先生也想过要投诉腾讯游戏，可问对方他们的上级管理部门是谁，对方说没上级。
西安市临潼区的吴女士，她11岁的儿子楠楠在国庆期间短短的两天时间里，玩手游花去9200多元（华商报10月9日A05版曾详细报道）。不知道到哪里投诉，在律师指点下，吴女士找到临潼区文化局，对方说这属于陕西省文化厅市场处监管。
陕西省文化厅市场处相关人员告诉华商报记者，他们这里负责对在省内的互联网单位研发、运行方面的资质审批，腾讯属于广东省的一家企业，要想解决此事，最快的办法有两个，一个是向广东省文化厅举报，本着谁审批谁负责的原则，广东省文化厅有对腾讯约谈、处罚等方面的行政权，第二个就是向文化部举报，文化部官网上有举报窗口，他们会将举报转给广东省文化厅，并在一定时间内给予回复。
10月12日上午，广东省文化厅市场处陈姓工作人员向华商报记者表示，腾讯公司的确在他们的管辖范围，对于用户反映的天天炫斗、火影忍者以及王者荣耀这3款手机游戏是否存在未履行实名登记制度、诱导未成年人高额消费的情况，他们将登记转至相关部门调查，随后会给予答复。
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