6月3日,田先生向华商报-二三里资讯反映,2日他在文化路老白家定边酿皮店点了外卖,可没想到在外卖盆烩中吃出了深黄色的异物,拿起一看是个泡烂掉的烟头。对此,老白家定边酿皮店负责人怀疑,他在网吧自己丢进去的,故意诬陷讹诈。
6月2日晚7时许,田先生在美团外卖中文化路老白家定边酿皮,点了一份酿皮和盆烩,吃到一半的时候发现桌上的盆烩里面有黄色异物。田先生说:“我拿出来一看居然是烟头。我联系商家后他们态度不好说正常,我就把电话给挂了。”
一碗盆烩里,吃到一半居然吃出烟头,看到这一幕田先生差点吐出来,他担心自己的身体健康,找来店家要求他们合理解决,但是多次协商双方均未达成一致意见。田先生表示,他在他朋友的网吧店内就餐,从打开包装到吃的过程,全程都有监控。
6月3日,华商报-二三里记者联系到了老白家定边酿皮的负责人,他表示,2日晚上顾客向他们店点了份外卖,后来顾客告诉他们外卖中有烟头,事情发生之后“我们就说给他重做一份或者退钱,但是顾客说还敢吃我的了,就把电话挂断了。”
该负责人表示,目前已经将顾客的外卖费用全额退还。顾客给美团点评客服投诉后,美团负责人向他们店了解情况。“美团负责人告诉我们,顾客要求给6000元赔偿金。有可能他在网吧自己丢进去的,现在,我严重怀疑他有可能诬陷敲诈我了,我还要告他诽谤了。”
店家与田先生就这一问题僵持不下,截止发稿前一天,田先生已经向12315消费者投诉热线反映情况。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第一款,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
华商报记者 杨虎元
编辑:二三里
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