渭南万达宝贝王早教突然闭店 多名家长要求退款

多名家长在渭南万达广场宝贝王早教中心给孩子报课，7月15日晚门店却突然闭店。宝贝王早教渭南门店张贴的公告显示，因店铺资金无法支撑运营成本，暂停早教店铺线下运营。目前正在寻求第三方入资早教店铺，会员可通过线上课程兑换课时，还可以参加线上直播课程。但不少家长表示，接受不了，要求退费。

宝贝王早教突然闭店 多名家长要求退费

7月17日下午2时许，在渭南万达广场三楼，近十位家长看着宝贝王早教中心紧锁的门，边叹气边说道：明明7月15日还带孩子来上课了，怎么第二天就突然关门了，给孩子报课的钱咋办？

屈女士告诉华商报记者，今年三月份，她花九千多元，给孩子在渭南万达广场三楼的宝贝王早教中心报了课，共94个课时，每周上三天。

“今年5月份，宝贝王早教中心做活动，组织了一场专家测评。测评结束后，老师推荐我给孩子报其他新的课程。我又花一万五千多元给孩子报了一个全能课程，共175个课时，他们还另外赠送了20节课。”屈女士说，她当时规划这些课程孩子应该可以上到三岁半。

但7月16日上午，屈女士在带孩子去上课的路上，突然看到有人在会员群里发了一份宝贝王早教中心的闭店通知。屈女士说，等她到早教中心后，看到门紧锁着，老师、主管都不在，负责人也联系不上。

“明明7月15号还带孩子上课了，怎么第二天突然就关门了，我孩子还有190多节课没有上，这些钱咋办？”屈女士表示，他们已向市场监管部门投诉，希望宝贝王早教中心能给他们退款。

另一位孩子家长王女士说，她2021年七月底，花一万多元，给孩子在万达广场宝贝王早教中心报了课。

“当时报课时，我家孩子只有八个月大，后来一岁多我带孩子来上课。上了没多久，去年12月份门店突然暂停营业，直到今年2月份才恢复营业。”王女士说，她原本以为孩子可以顺利将剩余课程上完，结果现在又关门了。

“刚开始门店发在群里的解决方案是，让我们将未上完的课时兑换成线上课，或者兑换成线上物品，有化妆品、饰品、家电、家居系列商品等等，那些商品价格比较高，我们不同意。“王女士告诉记者，之后，又张贴一份公告让兑换线上课程，还说会找第三方入资早教商铺。但她家孩子才两岁多，根本无法上线上课，早教中心的解决方案她无法接受。

万达广场：会继续和早教机构沟通 争取本周内拿出最新方案

7月17日下午，记者在宝贝王早教中心看到，门关着，门上张贴着一份《致早教会员们的一封信》。公告上写着：……由于早教店铺资金已无法支撑运营成本（包括租费、人员工资、能源费及物料等），我们不得不做出艰难的决定，暂停早教店铺线下经营。……为维护会员权益，我们已启动如下措施：一、努力寻求第三方入资早教店铺；二、提供线上课程兑换服务，帮助会员继续上课（1、SPR启悦线上课、2、MAD脑适能线上课、3、产后塑形线上课、4、芭蕾线上课）三、提供早教线上直播课，计划九月初统一开课。

随后，记者拨打了公开信上预留的电话，电话可以打通，但无人接听。

渭南万达广场商业管理有限公司一负责人告诉记者，7月15日（上周六）晚，宝贝王早教中心突然闭店，广场工作人员发现后及时制止。

“当晚我们便与宝贝王早教机构的总部进行沟通，这家公司目前应该属于全国性的入不敷出。之前给我们说的是会有第三方早教公司来接手，但在15日晚上却连夜撤店。“该负责人说，万达广场也属于受害者，因为该公司目前还欠着他们的租金。

该负责人告诉记者，他们已派工作人员将报课家长的信息及诉求进行登记，万达也和早教机构进行沟通，并于17日上午将解决方案进行了公示。但目前，很多家长不认同这个解决方案，仍要求退款。

“今天我们和早教机构进行沟通，他们表示，近期可能会陆续派工作人员来现场处理此事。”他说，希望顾客家长能给他们一些时间，他们也会继续和早教机构保持沟通，将家长的诉求反馈给早教机构。

他还说，会尽最大努力，让早教机构在本周内拿出新的解决方案。如果家长还是不满意的话，可通过法律或者其他途径进行维权。

17日下午，渭南市市场监督管理局高新分局一工作人员表示，他们有收到相关投诉。之后，会让负责此事的工作人员进行回复，但截至发稿前并未收到回复。

华商报记者 卫晓宁 编辑 李悦 赵宵

编辑：二三里