年初列出的“一年10件实事 ”西安这些社区完成得咋样了?

2025年年初，西安市各社区围绕社区党建、小区治理、环境提升、矛盾化解、活动举办等内容，分别列出了“一年10件实事”清单。近日，华商报大风新闻记者走访多个社区，了解到社区将一张张“实事清单”变成了“幸福账单”。

社区是城市的“细胞”，承载着万家灯火。

日前，华商报推出《社区治理·你我共建》专栏，聚焦西安市各个社区，特别是“华商报·108坊故事”社区联系点，分享在基层社区治理中那些让“陌邻”变“睦邻”、让“痛点”成“亮点”、让“治理力”转化为“幸福力”的创新实践。同时，欢迎社区或者居民提供线索，向华商报讲述所在社区的生动故事。

莲湖区汉城东路社区

旧厕焕新颜 破损管道已更换

8月19日上午，记者来到莲湖区土门街道汉城东路社区，社区书记权艳拿着今年的实事清单说，目前社区已完成9件实事，剩余1件实践活动也将于近日开展。

说起今年清单中问题解决的过程，权艳告诉记者，辖区西正小区内有间公厕由于建设时间长，环境及卫生设施都不是很好，小区居民抱怨不断，今年8月这一难题终于得到了解决。“原来水泥墙角结着黑垢、地面常年湿漉漉黏着杂物且隔着老远就能闻到臭味。经过翻新改造后有了大变样，瓷砖白墙、通风系统、崭新洁具，最重要的是重新安装了隔挡，不像之前老式的那种没有隐私，而且还有专人负责打扫卫生。”权艳称。

小区一位居民称，厕所改造大大改善了环境卫生，院子里的老人纷纷叫好。

此外，今年3月，在社区的协调下，西正小区增设了20个停车位，小区内设置了智能快递柜，增添了小区车辆进出的门禁系统，保障了小区居民的安全。

谈到今年解决的较为繁琐的事情时，权艳表示是清单里的第10个：给荣兴小区10号楼、12号楼更换上下水管道，最终于6月更换完毕。小区这两栋楼建成有二十多年，铸铁管道老化严重，从去年开始时不时就出现破损爆管，造成居民家中漏水严重。为了彻底解决这一问题，社区联合物业于今年上半年开始入户走访协商解决方案，最终决定更换上下水管。但由于物业资金紧张，协商后决定先由每户业主出钱集资，物业分三到四年再把收的钱返还给业主。

10号楼一位居民称：“今年终于把上下水这个老大难问题解决了，再也不用担心爆管停水，大家用水也更安全和方便。”

权艳称，除了清单中的10件事，社区平时也会接到居民反映的一些问题，都会采取居民“点单”、社区“接单”的模式来解决处理。

新城区福邸铭门社区

除去4件实事贯穿全年 其余都已完成

8月19日，新城区韩森寨街道福邸铭门社区书记蔺倩告诉记者，社区党组织2025年度“一年10件实事”清单中，目前已基本全部完成。

在蔺倩拿出的清单中，记者看到每件实事的后面都详细列举了解决的措施、完成时限和责任人。“成立‘小哥驿站’满足新就业群体需求的事情，社区已经和正在装修的商铺谈好，等商铺装修完毕后驿站就能建成，届时方便快递小哥休息、提供热水、充电等多种服务，快递小哥在老年餐厅用餐也有一定的折扣。”蔺倩称。

辖区老年人较多，社区人员走访调研中了解到，不少老人希望能在卫生间、卧室、厨房等重点生活区域安装防滑扶手、床头呼叫器、计时器等设施。蔺倩表示，基于这个问题，社区将联系爱心企业为辖区老人们开展“搭把手”行动列入了今年的清单。“7月开始计划，8月安排走访，目前共摸排了10户独居老人，并根据每位老人的实际需求进行了定制，计划近期到老人家里安装。”。

谈到居民们最“头疼”的事，蔺倩说是清单中的第九个：解决22街坊小区门口垃圾堆积问题。蔺倩称，22街坊的垃圾站设置在小区里面，前面几栋楼有的居民图方便，将垃圾扔在小区外的路边，夏季炎热气味难闻，不少居民向社区反映。社区立即联系小区物业，经过协商决定由社区、物业以及志愿者定期对垃圾进行清扫消毒。“在几方的努力下，乱扔垃圾的情况已基本杜绝，路面卫生保持良好。”

另一件是解决福邸铭门小区损坏水表更换问题，社区前后也协调了多次，最终自来水公司免费为居民更换。

蔺倩告诉记者，今年以来，社区通过开展“新邻里”矛盾纠纷调解室提升、“搭把手”项目、“邻家儿女”共享计划、成立“小哥驿站”、“行走的成长课”项目、“安全守护”专项行动等十件实事，让群众幸福触手可及。

雁塔区永松路社区

若有实事今年未完成 明年将继续跟进

8月20日，在雁塔区小寨路街道永松路社区外的围栏上，有一块“我为群众办实事”的展板，上面公示着社区今年的10件实事清单及进展情况。记者看到丰富居民大课堂内容、增加社区夜校课程、机关小区成立业主自治组织等已完成，其余事情目前正在推进。

社区副书记李娅娅告诉记者，展板上部分正在推进的事情中，大部分已经协调了，剩余的就是再等一些政策性的审批结果，其中提升社区硬件服务设施的经费已经拨付，预计9月份开始施工;机关小区地下自来水管网改造预计在近期实施，为行动不便居民配备生活便携器械、增添文体活动器械等已经申请上报。

“我们社区列出的10件实事与别的社区可能有所不同，一些事情单靠社区无法独立完成，一些政策性的东西还需要对接相关单位来共同完成。我们展示的目的是让居民知道社区一直在关注这个事，如果今年没有完成，明年将继续跟进。”李娅娅说。

莲湖区火西村社区

已完成6件实事 其余也在有序推进中

8月19日，莲湖区红庙坡街道火西村社区书记王颖群说，社区通过线上线下结合的方式征集居民意见，既高效又贴心。面对资金、人力和物资的挑战，社区没有退缩，积极行动，通过共驻共建、居民协商、商企赞助和居民助力等多种途径克服困难，目前已经完成了6件实事，剩下的4件也在有序推进中。

记者了解到，社区实事清单中的第二个果园新村周边环境卫生及出行不畅的问题，华商报“社区治理你我共建”栏目专门进行了推进报道，通过社区召开多部门协调会，对多年的顽疾问题有了推动性进展。王颖群称，“新闻报道后，其中一家驻地单位立即对果园新村周围的垃圾进行了清理，前几天我还和另一家驻地单位联系，对方表示正在走审批手续，待下来后开始加盖围墙，清理占道的车辆，预计今年能彻底解决这个问题。”

王颖群表示，火西村社区采用“线上+线下”双轨并行模式，通过数字化问卷、新媒体平台与实体座谈会、入户走访相结合，精准聚焦居民急难愁盼的十大民生项目。面对资源困局，社区构建多元共治机制：依托党建联席会撬动共建单位资源，通过民主协商议事会凝聚群众智慧，联动辖区商企提供资金设备支持，发动居民志愿者积极助力参与，形成“政府引导+社会参与+居民自治”的治理闭环。目前已高质量完成充电桩加装、单元门维修、开办公益手工课堂等6个项目，家属院破损路面修复、家属院周边环境卫生及出行不畅等4个项目正有序稳步推进中。

雁塔区东仪社区

协助、督促东仪路小学学生待转区改建项目完成

在雁塔区长延堡街道东仪社区内党务公开展板下，记者看到社区“一年10件事”的统计表上面详细列举了实事的承诺征集方式、实事类型、承诺事项、计划措施、办理事件以及责任人等，而且表格里详细记录了各个实事的相关内容。

社区党委书记、居委会主任宋长军表示，目前，彻底完成实事3件，6件有进展正在有序推进中，剩余1件的社区服务活动将在10月进行。

谈到今年解决的印象最深刻的实事，宋长军表示为今年6月社区协助、督促东仪路小学学生待转区改建项目的完成，“该项目通过合理规划建设和科学管理，有效缓解学校周边交通拥堵，提升环境质量，保障师生和家长的出行安全。”

在社区治理模式创新中，东仪社区摸索出了自己的管理经验。宋长军表示，社区党委探索出了“党建+社会组织”“党建+志愿服务”“党建+网格化管理”等治理模式，有效整合社会资源，构建了基层社会治理的新格局。通过居民自主治理方式，实现了政府、社会和居民的良性互动。此外，社区搭建参与平台，通过组织多样化的活动，来增强居民归属感和责任感;建立了“双报到、双服务”党组织和党员下沉社区机制，并通过表彰积极参与社区治理的居民和志愿者，来激励更多居民参与到社区建设中来。

“通过这些措施，社区不仅提升了小区的绿化和环境质量，还极大地激发了居民参与社区治理的积极性，形成了共建、共治、共享的良好局面。”宋长军称。

小事办实，民心自暖。采访中，各个社区书记均表示，居民发来的每份“订单”，寄托着他们对社区的盼望，在今后的工作中，继续切实做好居民的贴心人。 华商报大风新闻记者 杨平

编辑：王莉文