“24小时不打烊” 自助式服务成西安市民消费新体验

　　无需导购，没有收银台，仅凭一部手机、一个二维码，就能轻松完成从服装选购、台球娱乐到车辆清洗、零食采购等一系列消费行为——如今，24小时自助式服务正逐渐成为西安市民消费新体验。

　　自助服装店：轻松开启“深夜淘宝”之旅

　　8月23日23时，当西安南郊小寨商圈的传统商场陆续拉下卷帘门结束一天的营业时，华旗国际楼上的一家24小时自助服装店依旧亮着灯。顾客只需扫码关注店铺公众号，在对话框输入预设指令，就能即时收到专属开门密码，通过密码锁入店，全程无需与任何人沟通，轻松开启“深夜淘宝”之旅。

　　推门走进店内，空间被打理得井井有条，货架和展示台上摆满了琳琅满目的二手服饰与配饰：从1元一个的发夹、5元一对的精致耳饰，到二三十元的休闲T恤、外套、连衣裙，价格层次分明，满足不同需求。购物流程也十分简便——顾客用微信拍下标签发送给店主，确认商品信息后转账付款即可带走。店内的摄像头进行实时监控，既保障了商品安全，又最大程度保留了消费者的购物自由。

　　“我们店铺去年11月正式营业，从一开始就定位于‘二手循环时尚’。”店主介绍说，24小时不打烊的模式，让更多人了解并接受二手循环的价值，既环保又能让闲置服饰“重获新生”。

　　“00后”市民马青表示，她和朋友吃完饭、看完电影后，总想再逛逛街，但大部分商场都已打烊。“24小时无人店刚好弥补了这个缺口，不仅能自由自在地逛，还不用应付导购的热情推荐。”

　　自助台球室：年轻人的深夜“解压竞技场”

　　8月24日凌晨1点，城市主干道上车辆渐少，多数居民已进入梦乡，而西安高新区科技二路上的一家“24小时自助台球棋牌室”依旧热闹。顾客只需在门口通过人脸识别即可开门。

　　室内几张球桌前，年轻人正在酣战，清脆的撞球声与店内播放的轻快音乐交织在一起，氛围轻松愉悦。球桌旁的墙角摆放着一台自助饮料机，可乐、雪碧、矿泉水等饮品一应俱全，扫码支付即可。墙上张贴着“自助开台流程”示意图，从扫码进入小程序、选择球桌和时长，到在线支付、获取开台权限，步骤清晰。

　　“我们几个朋友经常来这儿，主要就是看中了它的‘全自助’模式。”小伙刘鑫笑着说，“以前去传统台球室，不仅要等工作人员开台，到了关门时间还会被催促。这里就不一样了，用手机就能搞定开台、付款，想打多久就打多久，哪怕凌晨两三点也没人催，特别自由。”

　　店长张女士告诉记者，这家自助台球室已经开业一年多，“不用雇人值守，只有一名保洁每天打扫卫生，省下了人力成本，客人也更自由。尤其是周末，凌晨也有人来打球，24小时自助更贴合年轻人的节奏。”

　　自助洗车店：上班族的“错峰养护站”

　　相比自助购物和娱乐，24小时自助洗车服务成为上班族夜间消费的重要选择，解决了他们“白天没时间、周末排长队”的难题。

　　在西安市雁塔区春临二路，一家24小时自助洗车店灯光明亮。记者看到，深夜时分，仍有车主在洗车位前忙碌：扫码支付后，冲水、打泡沫、风干，一气呵成。

　　白天上班，晚上下班回来就直接来洗车，不用排队，洗一次十几块钱，比人工店便宜。”正在冲洗车辆的王先生说。他已经习惯晚上来，“有时候夜里十一二点过来，环境安静，洗车成了一种放松。现在越来越多消费场景都走向‘无人值守’，挺方便的。”

　　织密“自助网”：西安人的生活更“自主”

　　事实上，24小时自助经济早已不再局限于购物、娱乐、洗车，而是像一张细密的网，渗透到西安人生活的方方面面。

　　在居民小区楼下，24小时无人售药机成为“深夜健康守护者”；在地铁口、火车站等交通枢纽，自助寄存柜、24小时自助便利店为更多的夜生活带来便捷。

　　当你打开美团、大众点评等生活类APP，在搜索栏输入“24小时自助”，屏幕上会立即跳出密密麻麻的店铺信息，吃、喝、玩、乐、购、医、行，应有尽有。

　　“24小时自助经济的兴起，本质上是一种顺应快节奏生活的新型生活方式。”陕西省社科院副研究员王晓勇分析认为，从消费需求来看，它有效激活了“夜间经济”的潜力，满足了市民在非传统营业时间的消费需求，尤其是年轻人、上班族的“错峰消费”；从商业发展来看，自助模式大幅减少人工成本，同时延长经营时间，提升收益。更重要的是，它赋予了消费者更多自主选择权，让消费更自由、更高效。“随着技术的不断完善和需求的多样化，未来会有更多生活场景走向‘无人值守’，24小时自助经济也将成为城市商业生态的重要组成部分。”

　　文/图 本报记者 朱娜娜

编辑：张进