关注今冬供暖|高陵北城新天地小区供暖前一天 地埋管道漏水了

　　“15日就供暖了，14日还没有通知收费，听说是管道的问题。业主们很不理解，为什么有问题就不能早点处理？”11月14日，西安市高陵区北城新天地多位业主向华商报反映。

　　据业主说，小区前年冬天就开始供暖了。今年还没通知收费，打电话问热力公司啥时候能修好，工作人员只说是正在维修。

　　该小区物业公司工作人员告诉记者，热力公司已经通知试水，并没有说今冬不供暖，但缴费还没有开始，因为热力公司还没通知。北城新天地小区由陕西中科环能热力有限公司供暖，属于热力公司直管小区。小区总共有4000多住户，前面二十多楼栋采用集中供暖。后面的楼栋是自备锅炉供暖，因为刚交付暖气还没开通。

　　记者联系陕西中科环能热力有限公司，一位工作人员说，注水时发现主管道地埋管漏水了，工人已赶到正在维修。地埋管埋深9米，具体啥时间能修好不好说。供暖管道的问题业主们也知道，公司此前曾多次为维护管道的事和相关部门及业主们协商过。虽然该小区是公司直管小区，但管道产权属于全体业主。鉴于目前的情况，一两天内肯定无法供暖。

　　截至记者发稿时，北城新天地业主告诉记者，小区仍未通暖气。 华商报大风新闻记者 马虎振

　　华商报5大渠道 征集小区供暖问题

　　暖气，是冬日里最温暖的牵挂，也是千家万户的民生大事。它不仅仅是一个温度计上的数字，更是关乎每一个家庭是否能度过一个温暖、舒适的冬季。对于市民朋友在供暖过程中遇到的种种问题，华商报始终愿意倾听，也将竭尽所能，为大家排忧解难。

　　进入10月以来，陆续有市民因小区供暖问题拨打华商报新闻热线，记者也一一进行了采访，部分问题已经得到解决。为了更及时、更有效地解决市民在供暖季中遇到的难题，华商报开通新闻热线、微博、微信公众号、微信小程序、微信视频号五大反映渠道。这五大渠道，就像五座桥梁，连接着市民与供暖部门，确保每一个声音都能被听见，每一个诉求都能得到回应。

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编辑：张佳萌