老年人优待证怎么用？记者走访公交地铁云巴

　　2026年5月1日起，西安市全面实施65周岁以上老年人免费乘坐城市公共交通工具政策。消息传来，西安的老年人争相办理老年优待证，出现了高峰期。为了满足老年人的需求，陕西省敬老优待证制发中心“五一”假期也在正常办公。

　　5月5日，华商报大风新闻记者在办理现场看到，现场秩序井然，老年人持身份证进去后几分钟就可成功办理。

　　记者获悉，陕西省敬老优待证也可线上办理，足不出户就可通过邮寄收到敬老优待证。

　　政策：西安65周岁以上老年人免费乘坐公共交通

　　4月末，西安市交通运输局发布消息称，为持续提升西安市适老化交通出行服务水平，弘扬中华民族尊老、敬老传统美德，切实增进老年人福祉，自2026年5月1日起，西安市将全面实施65周岁以上老年人免费乘坐城市公共交通工具政策。

　　此政策的优待对象为户籍或居住地在陕西省行政区域内的年满65周岁的老年人。

　　优待范围是西安市行政区域内（含西咸新区）的常规公交线路、城市轨道交通线路、西户线及高新区有轨电车试验线。

　　优待方式：持有长安通老年卡的老年人，直接刷卡乘车；尚未办理长安通老年卡的，出示本人居民身份证原件或陕西省（西安市）敬老优待证，经核验通过后，免费乘车。

　　西安市交通运输局温馨提示：定制公交、网约公交、旅游公交（环山旅游公交1号线、环山旅游公交2号线、西蓝旅游公交专线、游5<306>）等不在优待范围内。长安通老年卡、居民身份证和敬老优待证是65周岁及以上老年人享受优待的重要凭证，请妥善保管。

　　后续，西安市还将集中为65周岁以上老年人免费办理长安通老年卡，相关信息将及时对外发布。

　　走访：公交可用身份证

　　云巴、地铁需登记

　　5月5日，华商报大风新闻记者分别走访了西安市的公交、云巴、地铁等公共交通工具，发现65岁以上老年人可以凭身份证、敬老优待证等证件免费乘车。

　　当天上午8点50分，记者在西部大道博士路口公交站看到，有几位老年人正在等车。66岁的李女士说：“这两天我拿着身份证就能免费坐公交，我目前还没有办理敬老优待证，等着老年公交卡的政策出来，再一并办理。”李女士说，65周岁以上老年人免费乘坐城市公共交通工具的政策很暖心，原本以为70岁才能享受的政策，现在就享受到了，对老年人来说很实惠。

　　上午9时20分，在西安云巴紫薇田园都市站，记者看到，车站进站口在醒目位置张贴着“65周岁以上老年人免费乘车流程”：“已办理长安通老年卡的可以刷卡乘车，未办理长安通老年卡的，持以下任意一种证件原件核验后免费乘车：1、陕西省身份证；2、陕西省敬老优待证；3、西安市（敬老）老年人优待证。验证乘车流程：工作人员核实登记信息——发放免费乘车票——进站闸机刷码进站——出站闸机刷码出站。”

　　记者看到，现场有值班的工作人员负责登记信息和发票，工作人员表示，只要持陕西省身份证，都可以免费给发乘车票。

　　上午9时40分，地铁六号线丈八四路站，记者看到，地铁进站口也有关于老年人乘车的温馨提示：“65岁以上老年人免费乘车流程：1、持长安通老年卡刷卡乘车；2、持陕西省身份证、陕西省敬老优待证、西安市敬老优待证三种任意一种证件原件——核对登记——通过安检——边门进站——乘车——边门验证出站”。

　　记者在现场看到，不少老年人拿着身份证到服务窗口核验，工作人员核验过证件后，老年人即可从靠边的进、出站口进出。记者询问工作人员，对于外地的老年人是否有免费政策？工作人员回答：“陕西省内的持身份证就可以，如果是省外老人，要免费乘车还需要持居住证。”

　　现场：五一假期正常办公

　　办证很迅速

　　5月5日上午10时40分许，华商报大风新闻记者来到位于西安市未央路副102号陕康投荣军酒店的陕西省敬老优待证制发中心，虽说当天还在五一假期内，但该中心在正常办公。

　　记者看到，大楼外面设置了隔离栏杆，防止人多排队发生拥挤，记者抵达时，排队的老人不多，门口仅有四五名老人在等待。门口有多名安保人员维持秩序，还有人在给前来办证的人指路，发放矿泉水。

　　记者在陕西省敬老优待证制发中心门外看到，老人们按照先来后到的顺序，先后进入该中心办理敬老优待证，老人们提供身份证等证件后，不足5分钟，敬老优待证就办好了，拿着优待证出来的老人都满面笑容。

　　从周至来西安打工的辛先生说，自己今年69岁，本来还有一年才能享受免费坐公交的优待，新政策出来后，他提前一年就能享受上了，“这个政策好，我第一时间就来办理优待证了，出门拿着身份证坐车，万一丢了补办很麻烦，优待证更好用一些。等过阵子能办老年公交卡了，我再去办。”拿着新办好的敬老优待证，辛先生看了又看，还拍了照片发到了家庭群。

　　由于近期我省敬老优待证业务办理进入高峰期，办事群众较为集中，为方便老年人高效便捷办证，减少排队等候时间，陕西省民政厅温馨提示：

　　1.陕西省敬老优待证全年常态化受理，您可合理安排时间。

　　2.陕西省敬老优待证支持线上、线下多渠道办理，您可根据自身情况，自主选择便捷方式申请办理。

　　3.已办理过陕西省敬老优待证的，原有证件继续有效，无需重新办理。

　　4.65周岁以上老年朋友在西安市乘坐公共交通工具（公交、地铁），可凭居民身份证、陕西省敬老优待证或西安市老年人优待证三种证件任意一种原件，免费乘坐。天气渐热，建议各位老年朋友尽量错峰办理，或优先选择线上申请办理。

　　线下办优待证

　　西安有36个服务点

　　办理老年人优待证，除了线上办理外，还可线下办理。凡符合办证条件的老年人，可到陕西省敬老优待证制发中心及各市级、县级制证点办理。

　　记者从西安市民政部门获悉，西安市老年人优待证全年常态化办理，全市设有36个便民服务点，老年朋友可就近选择办理点，合理安排时间错峰申领。

　　此外，陕西省敬老优待证制发中心地址、办公时间及咨询电话地址：

　　西安市未央区未央路副102号陕康投·荣军酒店一楼大厅。

　　办公时间：每周一至周五(上午8：30－12：00，14：00－17：30)，法定节假日休息。咨询电话：029-89571326。

　　1、西安市人民政府政务服务中心东厅（凤城八路95号）

　　周一至周五：9:00-12:00 13:00-17:00

　　2、西安市人民政府政务服务中心西厅（凤城八路95号）

　　周一至周五：9:00-12:00 13:00-17:00

　　3、新城区政务服务中心108窗口

　　（解放路数创广场L1层）

　　周一至周五：9:00-12:00 13:00-17:00

　　4、新城区长乐西路街道办事处便民服务中心

　　（长乐西路166号益田假日广场一层）

　　周一至周五：9:00-12:00 13:00-17:00

　　5、碑林区东大街8号碑林区市民中心一楼

　　周一至周五：9:00-12:00 13:00-17:00

　　6、莲湖区市民中心

　　（莲湖区大土门20号开远半岛7号楼1层）

　　周一至周五：9:00-12:00 13:00-17:00

　　7、雁塔区电子正街万象广场雁塔区政务服务中心

　　1层20号窗口

　　周一至周五：9:00-12:00 13:00-17:00

　　8、未央区政务服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　9、灞桥区政务服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　10、阎良区政务服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　周六、周日（法定节假日除外）9:00-12:00 14:00-16:00

　　11、临潼区政务服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　周六、周日（法定节假日除外）9:30-11:30 13:30-16:00

　　12、长安区韦曲街道惠民街民政社区楼院内一楼

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　13、高陵区政务服务中心一楼

　　周一至周五：9:00-12:00，13:30-17:30

　　周六、周日（法定节假日除外）9:00-12:00 13:00-16:00

　　14、鄠邑区甘亭街道娄敬路北段

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　15、鄠邑区甘亭街道便民服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　16、鄠邑区余下街道便民服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　17、鄠邑区祖庵街道便民服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　18、鄠邑区蒋村街道便民服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　19、鄠邑区涝店街道便民服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　20、鄠邑区石井街道便民服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　21、鄠邑区渭丰街道便民服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　22、鄠邑区五竹街道便民服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　23、鄠邑区玉蝉街道便民服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　24、鄠邑区甘河街道便民服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　25、鄠邑区景区局街道便民服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　7月到8月（夏季）15:00-18:00

　　26、周至县政务大厅

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　27、高新区丈八街道党群服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　28、蓝田县政府服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　周六、周日（法定节假日除外）9:30-11:30 13:30-16：00

　　29、浐灞国际新筑街办便民服务大厅

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　30、浐灞国际新合街办便民服务大厅

　　周一至周五：9:00-12:00，14:00-18:00

　　31、空港新城管委会政务服务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　32、西咸新区沣西新城尚业路总部

　　（经济园5号楼政务服务中心）

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　33、秦汉新城政务大厅中区

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　34、西咸新区泾河新城产业孵化中心一号楼一层

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　35、沣东新城王寺街道沣东城市广场政务中心

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00

　　36、西咸新区政务大厅

　　周一至周五：9:00-12:00，13:00-17:00 华商报大风新闻记者 毛蜜娜 

编辑：张佳萌