购车者本想贷款买车谁知征信未过 1.5万元定金也要不回

　　原计划分期付款购买一款奇瑞汽车，签了合同，交了15000元定金，却因有过逾期还款导致征信未过，无法办理分期。现在范女士夫妇很着急，因为定金难退。

　　车主：15000元定金分开付给了不同账户

　　7月17日，范女士向华商报反映，7月14日，她与爱人去西安三桥街办天台路西安瑞骏行汽车销售服务有限责任公司看中了一款奇瑞车，型号为“风云A9L”，总价16万多元。他们与销售人员商定办理分期付款，交了15000元定金。“当时我们给销售人员说明，今年春节在支付宝上有一次逾期，逾期了10天，担心征信过不了，但销售人员说逾期10天一般没事，不影响征信。所以就签了贷款购车的合同，交了定金。没想到在办理分期还款要用的信用卡时，因为这次逾期，银行征信没有通过，信用卡办不下来。”

　　范女士说，事情成了这样，无法贷款买车，所以他们提出退定金，但遭到西安瑞骏行汽车销售服务有限责任公司的拒绝。

　　记者看到《购车合同》落款处只有销售人员签名，并没有西安瑞骏行汽车销售服务有限责任公司的公章。

　　根据范女士提供的支付截屏，有10000元支付给了西安瑞骏行汽车销售服务有限责任公司，5000元支付给了奇瑞汽车股份有限公司，还有199元支付给了销售人员个人。

　　范女士说，她也不明白为什么15000元要分别付给不同的账户，“199元付给销售人员个人，我记得是因为要给我们赠送一些东西。”

　　奇瑞汽车官方客服：该店无“风云A9L”车型销售授权，能否退定金，会与门店沟通

　　根据销售人员给张先生发的信息，他说是张先生“隐瞒了征信情况”，这是“单方面违约”，“客户自身原因无法办理贷款、无力支付尾款，合同无法履行，商家有权没收定金。”

　　7月15日，华商报大风新闻记者联系到西安瑞骏行汽车销售服务有限责任公司销售经理，对方称，一般情况下，逾期10天，金额比较小的话，不影响征信。店方还是希望促成这次销售，目前有两种办法，一是更换车主，一是张先生进一步提供逾期结算证明、银行流水等资料，请银行进行重新审核，接下来会与张先生进一步沟通解决。关于定金为什么支付给两个账户，销售经理称，因为本次购车中车主要享受厂家的一些权益，所以需要有5000元定金支付给厂家。

　　奇瑞汽车官方客服则告诉记者，经查询，这家“瑞骏行”汽车销售公司并无“风云A9L”车型销售授权，具体详情、能否退定金，厂家会与门店进行沟通。

　　>>律师点评

　　合同形式上的瑕疵不影响合同本身的效力

　　依据法律，这件事中的权责如何划分？定金该退吗？范女士夫妇该如何维权？7月15日，华商报大风新闻记者采访了华商报《法治周刊》专家库成员、陕西丰瑞律师事务所高级管理合伙人朱长江律师。

　　朱长江表示，《购车合同》落款处仅有销售人员签名而无公司公章，这一瑕疵并不必然导致合同无效。根据法律规定，购车合同没有盖章只有销售签字，其效力需分情况判断：若销售人员获得汽车销售方的明确授权，有权代表销售方订立合同，那么即便合同未盖章，仅其签字亦属有效；若销售人员未获授权但销售方事后追认，合同同样有效；只有在销售人员既无授权、销售方事后也未追认的情况下，合同才对销售方不发生效力。本案中，销售人员代表西安瑞骏行汽车销售服务有限责任公司与车主签约、收取定金并安排贷款事宜，销售经理事后亦出面沟通解决方案，这些事实足以表明销售人员系在职务范围内代表公司行事，合同对公司具有约束力。因此，合同形式上的瑕疵不影响合同本身的成立与效力。

　　基于权责分析

　　本案定金应当退还

　　朱长江表示，关于贷款失败原因的归责，是本案权责划分的核心争议点。如果范女士夫妇签约前已明确告知存在10天逾期记录、担心征信无法通过，而销售人员作为专业汽车销售方，应当知晓合作银行的放贷基本条件，在了解消费者征信情况后仍推荐贷款购车并作出“不影响征信”的承诺，构成了消费者签约的重要信赖基础。销售方的过错主要体现在以下方面：其一，销售人员未尽到审慎评估义务，在未核实消费者征信条件是否符合银行放贷标准的情况下，即作出“不影响征信”的误导性承诺，违反了《民法典》第五百零九条规定的诚信原则和附随义务；其二，经奇瑞官方客服核实，西安瑞骏行汽车销售公司并无“风云A9L”车型的销售授权。销售方在未取得厂家授权的情况下销售该车型，且未向消费者说明，侵犯了消费者的知情权。

　　综合以上分析，若有证据证明消费者充分告知了征信情况，本案贷款失败的原因在于销售方未尽到审慎评估和如实告知义务，那么消费者不存在过错；销售方应承担相应责任。

　　朱长江律师表示，基于上述权责分析，本案定金应当退还：《民法典》第五百八十七条规定，定金罚则的适用前提是一方“不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的”。本案中，因销售方的误导性承诺和未尽审慎义务，导致合同目的无法实现，这一结果不可归责于消费者，不应适用“无权请求返还定金”的罚则。从消费者权益保护的角度来看，销售方在未取得厂家授权的情况下销售“风云A9L”车型且未向消费者说明，其行为本身已构成对消费者知情权的侵害。在此情形下，消费者有权主张解除合同并要求返还定金。

　　车主该如何维权？

　　分三步走

　　范女士夫妇该如何维权？朱长江律师表示，第一步，进一步协商，固定证据。建议范女士夫妇整理并保存以下证据：向销售人员告知征信逾期记录的微信聊天记录或通话录音；15000元定金的支付凭证（含支付给三个不同账户的截屏）；《购车合同》文本；销售人员声称“逾期10天一般没事”的沟通记录；销售经理提出的两种解决方案的沟通记录。在此基础上，可向销售方明确提出：因销售方未尽审慎评估和如实告知义务，且销售方本身未取得厂家授权，要求全额退还15000元定金及199元个人收款。

　　第二步，行政投诉举报。若协商无果，可向西安市市场监督管理局投诉，举报西安瑞骏行汽车销售公司在未取得厂家授权的情况下销售“风云A9L”车型，涉嫌虚假宣传和侵害消费者知情权；可向奇瑞汽车官方客服投诉，反映非授权经销商违规销售及定金纠纷问题，争取厂家介入协调。

　　第三步，若行政调解仍无法解决问题，范女士夫妇可以以西安瑞骏行汽车销售服务有限责任公司为被告，向有管辖权的人民法院提起买卖合同纠纷或定金合同纠纷诉讼。 华商报大风新闻记者 任婷

编辑：张佳萌