租金结清后手机被锁 解锁要交500元下锁费

　　借用朋友身份，没满16岁的小代通过迅雷租机平台线下办了租手机，分期结清全部租金和逾期费用后，又被索要500元解锁费。

　　首付1400元、手续费100元

　　剩余4920元租金分6期偿还

　　2025年底，甘肃平凉的小代在朋友圈看到一则当地手机店租机推广广告：“16岁以上首付几百元!!!花明天的钱，圆今天的梦!轻松购爱机，分期真给力!先享后付，毫无压力。不是全款买不起，而是分期更有性价比。”

　　2026年11月才能满16岁的小代达不到办理门槛，想要换新手机的她找到已满16岁的朋友小魏，借用对方身份办理租机，在平凉一手机店租了一部128G的二手iPhone15Pro，租期自2026年1月16日起。当天小代付了首付1400元、分期手续费（注：即押金）100元，剩余4920元租金分6期偿还，每期还款820元。

　　据了解，小代线上租机的平台名为迅雷租机，运营主体为联合睿合（厦门）网络科技有限公司；小代线下办理业务的平凉手机门店，则是通过陕西中栾电子科技有限责任公司办理的。

　　曾还款延迟 和客服发生口角

　　被对方远程锁了手机

　　分期还款时，小代因还款延迟产生了费用，并按10元/天交了逾期费。

　　“一共交了160元，其中7月延迟最久，因手头没有钱，我迟了10天才还上。”小代说，“7月31日，我和客服工作人员因7月的逾期费发生口角，被对方远程锁了手机，还要求我拍道歉视频。”

　　小代称自己报警，并在8月1日拍摄视频后，客服工作人员才在8月2日解锁手机。

　　“我报警后，警方问我要合同时，我才反应过来自己没有合同。”小代称，当时办租机时，代办的朋友只签了1页的简易合同。

　　小代赶紧联系当时办业务的线下门店要合同。“要了合同我才知道，完整的合同厚厚一沓。”小代说，8月2日下午，手机解锁后，小代到当地一家手机店打算卖掉手机，却被店员告知，租机时装的远程管理锁还没解除，得先解除才能卖。

　　小代又联系客服人员申请解除，被告知得交500元下锁费。

　　“下锁费就是买断费。”但小代看到合同里明确写着，“到期买断费用200元，我联系客服人员，对方却说‘他的就是500元’。我继续追问原因，对方却反问我是谁。”小代说。

　　“当时要知道付清全部租金还要另掏买断费，整套手机算下来要花近7000元，我咋也不租。”小代气愤地说。

　　“中栾电子”相关负责人

　　先称500元是差额又称是赔偿款

　　8月3日中午，记者来到位于西安市案板街的宏达通讯城。一进大门，记者就看到市场最内侧“中栾电子”的招牌，但摊位无工作人员在岗。相邻摊位的工作人员称，门店搬迁到周边商场，只是门牌没拆。记者来到北侧一通讯城打听，店内工作人员称中栾电子没在这儿，又让记者回到南边的通讯城里去找。

　　记者通过小代留存的锁机弹窗信息，拨通陕西中栾电子科技有限公司张姓负责人电话，记者询问店铺位置、能否当面采访，对方始终没有正面回复。

　　该张姓负责人先称“中栾电子”是“迅雷租机”的陕西代理，还称“绝不会给未成年人租机”，直到记者说出小代借用的朋友的名字时，对方才称知道有这事。

　　对为何合同明确写着“到期买断200元，最后却要500元”，张姓负责人起初称，“差价是根据手机到期市场价浮动，需要补足租金与设备市价差额”，后又称“收取的500元属于赔偿款”，并先后发来一张截图和完整的合同。

　　记者看到，该负责人发送的截图为合同的第五条“租赁设备的买断情形”的原文：“乙方可在租赁期限到期前或到期后3日内选择买断租赁设备，乙方应通过联系丙方客服人员向丙方提出买断租赁设备的申请，并向甲方或丙方付清全部租金、押金、违约金、赔偿款、逾期费用等所有应付款项后，租赁设备的所有权由甲方转移至乙方。”

　　随后，记者在合同的第八条违约条款中，找到了相关赔偿款、逾期费用计算标准：“乙方存在上述任意一种失信或严重违约情形的，甲方有权要求乙方买断设备，一次性支付剩余买断款，并支付甲方买断款30%的违约金，同时若乙方任一期租金逾期未支付或租期设备超过三个自然日的，则按以下标准向甲方支付赔偿款:A.赔偿款=订单总租金-已支付租金-已支付押金+逾期费用；B.逾期费用=(订单总租金-已支付租金-已支付押金)*0.05%/日。”

　　合同还明确：“乙方涉及违约情形的，甲方有权单方面宣布本协议提前到期或终止，乙方将无条件接受并根据甲方的要求一次性向甲方支付完成买断款及相关款项的支付。”

　　“会通过起诉追回500元

　　看到低价租机广告要警惕”

　　对于上述合同条款，小代称自己直到报警后看到合同才了解到这些规定，“而且我违约了吗？我没有啊，所有的钱都交完了：租金、押金、逾期产生的全部费都结清了，这500元咋产生的？”

　　采访中，张姓负责人还提供了2种处理方案，“一是认为500元买断费不合理，退回手机，我们退500元，二是我们也支持消费者通过司法途径解决。”

　　对于上述方案，小代均明确拒绝：“前期我已缴纳数千元租金，手机也已转手卖掉，退机方案完全行不通。我一定会通过起诉追回500元，为自己争口气。也提醒大家，面对低价租机广告一定要提高警惕。” 华商报大风新闻记者 付启梦 实习生 汪雨欣

编辑：唐港