坑爹一：穿假制服死缠烂打拉客上车。“黑车”工作人员的着装类似于公交统一的制服，但是却衣冠不整，有的半推半就拉客上车的。
    坑爹二：假装正规车辆。“黑车”谎称旅游公司的车是游5专线，直到旅客坐上车为止。
    坑爹三：强制销售往返票，不卖单程票。306（游5）全程7元，“黑车”却只售往返票，往返15元，还有的是20元。
    游客反应：车上来自外地的游客，几乎都是进入火车站东广场后被拉托说服坐上旅游公司的车的，并且多位乘 客都认为自己乘的是游5。
    旅游提示：旅游车现都在火车站东广场停车，包括开往法门寺、兵马俑等处的旅游公交
车和旅行社的大巴车，机场大巴仍在东广场南侧的解放饭店门前停靠。【详细】

    坑爹四：“黑导游”强收10元导游费。乘客都表示上车前没有听说要收取导游费，只是说这辆车有导游讲解，只管车辆往返接送。
    坑爹五：强制收取门票预支费用。旅客不愿意预交，想自己买票，遭到拒绝。
    坑爹六：钱没交够不让下车。两位没有预交200元费用的乘客，在下车离开时被导游鲁女士阻拦，要求补交10元的导游讲解费。
    游客反应：为了避免麻烦，息事宁人，乘客无奈交费。
    旅游提示：如果选择乘坐上私人营运车辆旅游，那么最好提前问清楚会产生什么费用，在导游要求交款（门票预交费用等）时还是可以拒绝的，因为就算他们怎么游说都是不能强行让大家拿出钱的，他们唯一的筹码就是你已经交了往返的车票，就算选择离开他们也不会退你单程车票。【详细】

    坑爹七：不管参观不参观，票钱不退。在鸿门宴景区，不管游客参观的是几个小景点，统一扣除50元。
    坑爹八：人造景点“地宫”代替兵马俑。“你们不去地宫会后悔的，地宫才是今天的重头。”
    坑爹九：该吃饭了，却带去购物。吃中午饭的时间点，车辆直接驶入了城区内一家卖蓝田玉的店门口，导游指引游客开始购物。直到下午2时，车把乘客载到城区一家相对偏僻的饭店。
    坑爹十：天价biangbiang面78元一碗。并没有什么特别的用料，多块土豆，没有拌开的洋葱，还有几根芹菜，剩下的就是面。
    游客反应：7位乘客很难接受，索性在饭店门口的小卖部买了五元一盒的方便面，七人消费35元。
　　旅游提示：所谓的“地宫”是上世纪90年代修建的一个人造景观，根本无法能与兵马俑相提并论；biangbiang面是陕西特色面食，西安市区有不少面馆有卖，便宜又好吃。【详细】

　　鼓楼：30分钟打不上车。下午3时，在鼓楼门口等待打车的乘客大概有十余位，在二十分钟内，大概有30余辆出租车通过，但是车上多数都有乘客。只有三位乘客顺利的打上了空车。
　　碑林：出租不愿进城墙。“来的车不是有人，就是交接班”等待出租的魏女士说。司机孙师傅告诉记者“好多人都不愿意进城，进来就堵死在里面出不去了”。
　　大雁塔北广场：3位的哥明确拒载。当记者问及去不去钟楼时，张师傅说：“不是我不想去，那边已经堵得走不动了”。之后记者拦了3辆出租车，均被各种理由拒载。
　　历史博物馆：出租很少过正门。很多从大雁塔方向驶来的车辆为避免在小寨堵车，从翠华路拐弯了。【详细】

　　国庆期间西安市严查出租车违规
　　国庆节期间，西安市出租稽查人员将分组对13个重点部位进行检查，严查出租车拒载、拼座、不打计价器、绕行等违规行为。市出租车管理处将24小时负责乘客投诉和接待工作，每天安排经验丰富的工作人员对重大投诉立即处理，一般投诉按程序处理。乘客遇到出租车违规行为，可拨打电话96716或88616457投诉【详细】

　　每一个在钟楼乘坐机场大巴去往机场的游客都对西安西大街路边机场出租印象深刻，不厌其烦的拉客、中途帅客、甚至是宰客都屡见不鲜，那么这样的出租车为何无法得到有效管理?记者近日调查了解到，这些出租车只在咸阳机场与西安市区之间运营，多数车为“散客拼车”且不打表，只拉长途不跑短途。
　　出租车管理处：不跑短途算拒载
　　记者拨打了西安市出租汽车管理处的96716客服热线，工作人员告诉记者，按规定，出租车一般是要严格按照打表来计费的，但也不排除计价器损坏，和顾客议价的情况。要是遇见计价器完好，但出租车司机坚持要议价，乘客可拒乘，也可拨打投诉电话进行投诉。据了解，西大街机场大巴附近停车位上的出租车大多数都只跑西大街到咸阳机场的线路，很少有司机愿意跑市内的短线。“这个应该算是拒载，以后要是遇见这样的情况，可以记下车牌号码，我们帮您查询是不是正规出租车的车辆，要是正规出租车，我们会处理的。”【详细】

　　几乎在和省市旅游部门的领导出现在一条叫做“整顿西安旅游市场”的电视新闻里的同时，我们的记者去了一趟兵马俑，在西安市内几个景点体验了一把打车。我非常不情愿但又不得不告诉你，去年那个被河南游客投诉68元一碗的景区BIANGBIANG面今年涨价到了78元，同样是去年被外地游客投诉在陕历博门口被数次拒载的打车故事，也仍在继续。
　　我们不想给西安旅游抹黑，但事实情况就是这样。你同样可以查一下，关于游客打车被拒载、在火车站遭遇黑导游这样的新闻，也只需要把之前几年的时间从2010年、2009年、2008年……改成2011年。
　　我们这些活着的后人一直在靠死去的先人们拉客，我们仗着祖宗强大的坟头摇旗呐喊，却同时又撒泼糟蹋。可是，游客总有失去耐心的那一天。【详细】

　　　网友“三峡在线”是位大学教师，同时也是互联网上的知名草根博客，因为对古城西安向往已久，国庆节便约朋友一起到西安自助旅游。一行人慕名前往兵马俑，因为兵马俑在临潼，担心去了后买票有问题，他们就参加了散客拼团的方式，请了导游，结果这里，却遭遇了68元一碗的天价“Biangbiang”面。【详细】

　　2010年得黄金周西安给外地人留下了怎样的印象呢?本地市民又在出行中遇到了哪些问题呢?记者走访调查发现，西安市民热点关注的“堵车”问题依旧存在，并且成为长假中影响出行的一大困扰。市民堵在城里难出门，国庆假期环山路上出现异常冷清的现象。而对于一些来过西安的外地游客来说，今年最突出的感受就是“太堵了!”。【详细】

　　乱象一、出租车宰客与拒载。有游客半个小时内被20多辆车租车以各种理由拒载。
　　乱象二：景区消费漫天要价。在兵马俑景区，卖出了68元一碗的天价“Biangbiang”面。
　　乱象三：公车自驾屡禁不止。景点外，时常能见到警车私用，乱停乱放。
　　乱象四：人造景点泛滥，旅游服务两重天。小旅行社把游客带到门票18元的“山寨兵马俑”参观。
　　乱象五：景区道路堵车一波三折。西安到临潼三四十公里的路走了四个小时。
　　乱象六：游客游园素质低下。千年古迹被随意踩踏，涂抹乱画。
　　乱象七：住宿紧张一房难求。游客找不到住宿，在医院开个病房挂葡萄糖睡觉。