西安旅游环境独立调查之火车站旅游巴士乱象
华商网讯（记者 杨毅 张丹）国庆临近，又一个旅游黄金周即将到来。作为国际知名旅游城市，西安旅游软环境一直以来都倍受质疑。西安火车站周边作为城市窗口，黑车、黑导游“潜伏”其中，很多外地游客对此多有反映。日前，华商网记者从西安火车站搭乘“旅游专线巴士”对东线景区进行进行走访调查。在西安火车站周边，私营黑车占用旅游专用公交车位，“工作人员”穿假制服迷惑外地游客，很多外地游客因此上了“黑”车。
专题链接：西安旅游环境节前调查
调查一：火车站私运旅游车谎称游5专线 穿假制服衣冠不整
调查二：景区biangbiang面一碗售卖78元 游客无奈吃泡面
调查三：导游中途强行收取景点门票预支费 游客下车遭阻拦
坑爹一：私运车辆挤占公交专营车位 穿假制服衣冠不整
9月29日上午八时许，记者来到西安火车站东广场，看到这里停靠了多辆开往临潼的306（游5）、915路、开往华山、世园7号线等公交车，还有数辆旅行社车辆停在旁边写着“旅游团队专用车位”的车位上。还没站稳脚步，就有两位中年女性上前询问是否想去兵马俑，并不断的讲解去兵马俑的路线，以及车辆的费用。记者看到两位妇女所指的车均为停靠在“旅游团队专用车位”上的车，记者表示还要等人，就不时的有人上前询问并引导去坐车。
记者看到，旅行社车辆旁边的工作人员的着装类似于公交统一的制服，但是却衣冠不整，有整个纽扣都是解开的，有的半推半就拉客上车的。经过打听，这些穿公交制服的工
作人员并不是公交公司的人员，于是记者选择了有三四位拉托妇女推荐的，选择这些统一着“公交制服”的大巴车进行旅游暗访，他们的车侧身标识着“陕西省旅游集团”。在此
前记者做过调查，据一位常年在火车站开车的大巴司机透漏，每天早上8时至10时之间，特别是周五至周日的早晚高峰，在火车站东广场，有大批的类似于这样的导游，在火车站广
场上拉乘客，有时候还出现强行拉客的现象，“他们的车8点上的乘客，很有可能十点车还没出发，随意性强，而且好多都超载，乘客的安全根本得不到保证。”大巴司机说。最近
一段时间，这些“黑中巴”们不仅占用306（游5）等车的停车位，而且偶尔还会有一小部分“黑导游”站在306（游5）的车上堵乘客，这让大巴的乘务人员是敢怒不敢言“以前也
取缔过，但是一直没有效果，不知道是怎么一回事，我们也不敢惹。”一位大巴司机说。
坑爹二：拉托上车谎称游5专线 不卖单程只卖往返车票
在西安市火车站东广场，随处都是可见拉托去临潼华山等西线旅游的人，并且有的人发现有意向的人后会不断的尾随，谎称旅游公司的车是游5专线，直到旅客坐上车为止。记
者在东广场转了几圈之后，发现旅游公司的乘务人员和306（游5）的乘务人员穿的是几乎同样的制服，肉眼很难分辨出有什么不一样，但是旅游公司司机身上所穿的制服却处处显
示出衣冠不整。对比了几辆车的票价之后，记者发现前往兵马俑的旅游大巴虽然线路大都相同，但是价格不一。除了306（游5）和915以外，其他属于旅游公司的大巴都只卖往返票，不卖单程票。306（游5）全程7元，旅游大巴却只售往返票，往返15元，还有的是20元。
记者所乘的大巴，准备去西线旅游的乘客只有两位记者是西安本地人，其他都是来自外地的游客，几乎都是进入火车站东广场后被拉托说服坐上旅游公司的车的，并且多位乘
客都认为自己乘的是游5，对于旅游公司拉托，只售往返票的的这一行为，多数乘客反应都是：只要有座位，不超载，且走高速，并无意见。
支招游客：旅游选车认准陕西省旅游公交专线
记者咨询西安市公安局站前分局流动警务岗亭的执勤民警得知，西闸口的旅游车专用车位已取消，旅游车现都在火车站东广场停车，包括开往法门寺、兵马俑等处的旅游公交
车和旅行社的大巴车，机场大巴仍在东广场南侧的解放饭店门前停靠。而记者了解到，据规定，旅行社车辆应该停在“旅游团队专用车位”上，而在早晚高峰期，这些车辆严重饱
和，停车位已远远不能满足旅行社的停车需要，他们就会占用其他车辆的停车位。并且有大量的客托为他们“拉客”。
据了解，在火车站东广场上停靠的大巴，有几种类型，正规的国营车上（车侧神、正前方顶部）都印有“陕西省旅游公交专线”字样，还有其他的车辆印有西临高速，西临快
客（低速），而价格也有差别，如306（游5），915的价格为7元，而旅行社的中巴是8元钱。“我们走的是一样的路线，但是价格比我们贵。我们的车是5分钟准时出发，而他们就
没有时间点。”一位306（游5）的司机说。一位曾在临潼上大学的张先生告诉记者“最好不要坐那种私人大巴，有时候还会在半路上给你加钱，或者坐上去几个小时不走，还不让
你下。”记者在东广场随即采访了几位市民，大多数市民表示，去临潼还是坐正规的车比较好，安全有保证，“那种私人车都是糊弄外地人的，几个说客硬是一路缠着外地人上车
，这本地人基本都知道这种把戏。”市民黄先生说。
