30万"安全手册"今起发放给市民 包括防暴等7内容

　　附录一

　　西安市公安局便民举措摘要

　　户政管理方面

　　1. 畅通户口办理监督渠道。设立户籍政策咨询电话029-86751622(工作时间)和029-86751903(24小时自动语音)，接受群众来访咨询。

　　2. 居民身份证申办时限由60天缩短至30天。流动人口申领本市居住证一律免费。区(县)公安机关办理临时居民身份证，由原来3个工作日缩短至1个工作日。居民投靠户口申办时限由60个工作日缩短至30个工作日。

　　3. 全市所有公安派出所节假日为群众正常办理户籍业务。行动不便的老人、残疾人可“预约”辖区派出所民警上门采集信息，办理并送递户口和居民身份证。在外务工、上学等正常工作日无法办理户籍业务群众，可提前预约办理。

　　4. 建立“家门口”派出所，在全市具备条件的社区警务室逐步开展户籍信息查询、户籍证明办理等服务。

　　5. 22项户籍业务审批权限由市公安局下放至各区县公安(分)局。

　　6. 中考高考、公务员考试、应征参军等紧急情况下办理居民身份证，可在户籍所在地公安派出所申请进入“绿色通道”，15个工作日内办理完毕。65周岁以上老年人在户政“窗口”办理业务无需排队，可直接提交申请办理。

　　行业管理方面

　　1. 将全市四星级(含四星)以下宾馆饭店的日常治安管理权限(含旅馆业事项变更备案)由市公安局下放到各区县公安(分)局。

　　2. 将废旧金属收购业、印刷业、旧货业、洗足浴业的备案权限由市公安局下放到各区县公安(分)局。

　　3. 将娱乐场所中的歌舞娱乐场所、茶秀、酒吧等备案权限由市公安局下放到各区县公安(分)局。

　　4. 将体育健身、游泳场馆、影剧院等公共场所的备案权限由市公安局下放到各区县公安(分)局。

　　5. 将限制养犬审批、备案权限由市公安局下放到各区县公安(分)局。

　　6. 旅馆业、典当业、印章业等特种行业许可审核备案期限由15个工作日缩短至7个工作日。

　　7. 保安服务(培训)审核、许可证件办理时限由15个工作日缩短至10个工作日。保安服务(培训)注册地址、注册资金变更时限由15个工作日缩短至5个工作日。

　　8. 各类大型活动审批时限由7个工作日缩短至3个工作日。

　　9. 金融安防设施建设许可审批、验收工作流程由原来的40个工作日，缩短为15个工作日。

　　10. 对全市治污减霾项目，随受理随办理，5个工作日内办结。

　　11. 在公共信息网络安全报警网站平台上，建立(http：//www.ispl.cn、http：//www.ispl.com.cn)信息安全产品销售许可相关链接，为采购商和新产品用户了解获证新产品情况提供便利，为信息安全产品厂商申请销售许可证提供网上查询、咨询服务的便利。

　　交通管理方面

　　1. 在交通指挥中心大楼101室设立疑难问题接待室，专门处理由于错误录入交通违法或被他人套用牌照所产生的交通违法记录，避免对待群众推诿、扯皮事件的发生。

　　2. 在目前6家交警社区便民服务站的基础上，再开通三桥正街交警社区便民服务站和行政中心交警社区便民服务站，进一步方便群众办理相关交管业务。

　　3. 进一步拓展互联网交通违法行为自助处理的范围。在现有可自助处理不记分类非现场交通违法记录的基础上，实现群众可通过自助系统处理记分类交通违法行为。

　　4. 设立交通设施专用投诉电话(029-85612844)，并向社会公布，群众可直接拨打投诉电话反映信号灯、标志标线等交通设施损坏或故障，支队将尽快维修。

　　5. 全面推行小汽车挂牌“十选一”模式，满足群众合理需求。在车管所全面启用“十选一”号牌选取方式，让群众在选取号牌号码时有更多选择，进一步体现车管工作公平、公正、透明的服务理念。

　　6. 开通交通管理和队伍建设投诉直通车。设立交通管理问题投诉热线(029-86755100)。设立交警队伍警风警纪投诉热线(029-86755116)。在交警门户网站开通“交通管理意见建议直通窗口”(网址：http：//www.xianjj.com)。通过设立两部投诉热线和开通一个网上窗口，给群众提供多渠道表达诉求的途径，并做到事事有着落，件件有回音。

　　7. 改进事故处理机制，提高快速处置能力。将交通事故处理工作前移到一线巡逻民警岗位，对适用简易程序处理的轻微交通事故(无人员伤亡，单方车损在5000元以下)，由网格巡逻民警第一时间出警，现场快速处置，提高接处警效率，推进城市缓堵保畅工作。

　　出入境证照受理方面

　　1. 在全市设立16个出入境证照受理点，并开展网络预约服务。

　　2. 将赴港澳地区探亲、定居和赴台湾地区探亲类证件及签注办理业务由市公安局下放到各区县公安(分)局出入境管理部门。

　　3. 16周岁(含)以上，办理过普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，并按要求提交过电子制证照片的申请人，在一年内再次申办出入境证件时，无需重复提交电子制证照片。

　　4. 普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注等三类出入境证件申请表简化合并为《中国公民出入境证件申请表》(即“三表合一”)，申请材料齐全的，可一次填表同时申办上述三类证件。

　　5. 在非工作时间，因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国出境的，可通过市公安局出入境证件办理“绿色通道”紧急申办相关证件，24小时急事急办电话：029-86755605。

　　6. 一般情况下，普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证在申请10个工作日内签发;持往来港澳通行证、往来台湾通行证申请往来港澳、台湾签注，在申请的5个工作日内签发。

　　7. 重大外资引进项目外籍人办理出入境证照，可直接进入专办窗口。寒、暑假(包括周末)期间，全市所有出入境办证大厅正常上班。

　　法律服务方面

　　1. 在全市13个看守所全部设立法律援助中心工作站，为被监管人员及其家属提供收转法律援助申请、法律咨询等服务。

　　2. 开通“96119”火灾隐患举报热线和投诉网络邮箱。

　　3. 在西安市公安门户网站建立“业务咨询”平台，网上受理、答复群众咨询和疑问。

　　4. 通过“西安公安”微博，定期发布全市治安、交通、消防警情提示和计算机病毒预报。

　　5. 开通110监督回访专线(029-86751110)，即时受理群众投诉，对当日接处警情况进行监督回访，回访率达到20%以上。

　　6. 在“西安公安”微博开展“警风警纪直通车”和“警风警纪投诉专线”(029-86751900、86751654)，接受群众投诉监督。

　　(以上为西安市公安局便民利民举措摘要，详情可登陆西安市公安局门户网站查询)

编辑：华商报供稿