空姐购物迟到致乘客登机延误 网友发微博投诉

　　信息时报讯

　　据《重庆晨报》报道，经常坐飞机的人肯定对延误见怪不怪，流量控制、航路天气等许多非人为可控的延误是从乘机安全角度出发产生的，不过，也有延误纯属人为因素。2月21日，从韩国首尔飞往老家重庆的网友“@亚历克斯李李”就遭遇了一次令人心塞的登机延误，理由竟是—空姐机场购物未按时登机。

　　网友发微博投诉空姐

　　“@中国国际航空到了登机时间让所有旅客都排队不能登机，工作人员解释说机组人员没到齐。登机时间过了五分钟，这时看见这位空姐大包小包面带微笑地跑过来！今天在仁川机场搭乘CA440（CA440系韩国首尔仁川机场飞往重庆江北机场的国航航班）。”2月21日14点29分，重庆网友“@亚历克斯李李”在其个人微博发布投诉。

　　其发布的微博图片显示，一名国航空姐手拎一堆购物袋跑向登机口，而其身后是一长队等候登机的乘客。截至22日晚8点，该微博转发评论数量已上千，不少网友对空姐行为表示不满，不过也有大量网友质疑该网友公开投诉是小题大做，因为很可能导致当事空姐丢掉工作。

　　22日晚9时许，该网友再度就此事发布长微博，称“自己下飞机取行李时就被CA440航班乘务长拦住解释”，在表达对工作在春运一线的民航工作人员感谢的同时，他强调，这件事只是一个“文明乘客对航空公司有违职业规范操作的如实反映”。

　　重庆国航承认确有此事

　　21日9时，网友“@亚历克斯李李”表示，国航重庆公司已就此事作出相应处理，“国航联系我，（说我）举报的是事实，旅客登机，乘务员这时不应该出现在登机口，还大包小包。感谢我能真实地反映”。不过，他也对网上水军的围攻深表遗憾。

　　22日，记者就此事拨打重庆国航投诉电话求证，工作人员表示，该事件已经引起国航总部高层重视，“虽然航班落地并未延误，但购物不按时登机是不对的，目前正在就如何处理当事空乘进行讨论，有结果会告诉大家”。

编辑：王振力