花上千元清洗油路 西安部分4S店涉嫌"小病大修"

　　 西安某4S店维修接待人员：现在给你核对准确价格。

　　 记者：2300比刚才多了500？

　　 西安某4S店维修接待人员：对，一共是3500左右，这回给你核的是准确价格。

　　 真是这样么？半信半疑的记者随后将车开回汽车检测中心，请汽修专家再次进行检查。经过检测，之前记者告知4S店的三个小故障全都没有排除，就连最简单的插头松动都没有插回去。随后，汽修专家将三个故障全部修好，故障提示灯熄灭，整个过程用时不到十分钟，也没有更换任何配件。如果这些在正常的4S店维修收费不会超过百元。既然如此，刚才那家4S店维修人员口中3500元的维修费用不知从何而来？

　　 采访中，记者还发现，送修的汽车中经常能遇到某个轮胎缺气的问题。在日常行驶中，车辆的四个轮胎胎压保持一致才会更加平稳，反之则容易出现方向跑偏、方向盘抖动等问题。而解决的办法很简单，就是测胎压补气，但很多4S店却推荐消费者做四轮定位。汽修专家表示，四轮定位可以保证车辆直线行驶稳定，保护轮胎、节省油耗，一般是在轮胎排除缺气的情况下，通过其他维修手段解决不了时才考虑这么做。四轮定位并不是必要的检测项目。记者联系了一家知名品牌轮胎专营店，请技师给这辆东风本田CRV现场做了一次四轮定位，并且仔细上路试车检测，保证车辆不会出现方向跑偏的情况。经过进一步检查，这辆本田CRV存在三个小故障，一个是发动机点火线圈松动，导致故障灯亮起。还有空气传感器插头松动，以及左后车窗升降失灵。记者随后请维修技师现场测量四个轮子的胎压，都是2.6个大气压。而为了检验4S店是否能发现轮胎缺气这一明显问题，我们将左侧两个车轮分别降低到2.1和1.9个大气压，导致车辆整体向左侧倾斜。

　　 西安车之翼汽车维修公园北路店店长 雷大鹏：一般向左侧跑偏的话，我们首先要查的是四个轮的胎压是不是都正常。如果说四个轮的胎压不正常的话，有可能向一侧跑偏。

　　 之后，记者将车送到西安东郊的一家4S店，说明车辆存在的四个问题。

　　 西安某4S店维修接待人员：咱这检查是要收取费用的，检查费300块钱。

　　 大约一小时后，经过检查，4S店的维修技师找出了车辆故障。

　　 西安某4S店维修技师：现在跑偏也弄好了，你那两边的气压不足，和这边胎压不一样。这个支架坏了，然后皮带也坏了。皮带有裂纹了。

　　 同时，车窗升降的问题也通过更换保险丝解决了。四个故障中维修技师已经解决了两个。可当记者去交费时，店里的维修接待人员却拿出了一份2500多元的维修方案，里面再次提到了已经被技师解决了的方向跑偏故障。

　　 西安某4S店维修接待人员：皮带，支架，油路，堵头。

　　 记者：这是皮带咋了？

　　 西安某4S店维修接待人员：皮带时间长了，有些小裂纹，可能需要换。

　　 记者：这个支架呢？

　　 西安某4S店维修接待人员：支架也是要换。里面就是有些小的的一些裂纹。

　　 记者：发动机故障灯亮了是因为啥？

　　 西安某4S店维修接待人员：这是油路，要清洗油路。

　　 记者：这个大概得多少钱？

　　 西安某4S店维修接待人员：这个清洗油路大概得605元，再加上除碳的话是400元。

　　 记者：就是1000多一点？

　　 西安某4S店维修接待人员：嗯。

　　 记者：就能把这个故障排除了？

　　 西安某4S店维修接待人员：嗯。

　　 记者：方向跑偏是怎么回事？

　　 西安某4S店维修接待人员：方向跑偏这得要做四轮定位。

　　 记者：得多少钱？

　　 西安某4S店维修接待人员：定位得300元。

　　 车辆跑偏需要做四轮定位？这和店里的维修技师的检测结论似乎前后矛盾。对于亮起的故障灯，这位维修接待人员认为需要清洗油路,但之前空气传感器插头松动的问题根本没有提及。

　　 西安车之翼汽车维修公园北路店汽修技师：故障还在。

　　 记者：什么情况？

　　 西安车之翼汽车维修公园北路店汽修技师：这还是没插上去。还是松的，你看一碰就掉了。

　　 记者：这个应该是很容易就检查出来的？

　　 西安车之翼汽车维修公园北路店汽修技师：对呀，应该第一次去就能看见这，因为判断故障的方法是从简单到困难，这是最简单的。

　　 记者：现在要怎么处理？

　　 西安车之翼汽车维修公园北路店汽修技师：现在只需要把这个卡扣插紧，摁进去就拔不出来了，这就可以处理了。这拔不出来之后，再把故障码给清除就可以了。故障就排除了。

　　 松动的插头插紧后，经过对行车电脑故障码清除后，仪表盘上的发动机故障灯立即熄灭。这下问题来了，4S店所说的花上千元清洗油路对症吗？

　　 西安车之翼汽车维修公园北路店汽修技师：油路清洗这是一个没有故障，进行维护的项目。指定的公里数，比如说一万公里，两万公里，这在没有故障的情况下等于给车打疫苗，进行维护。

编辑：雷晓娟