雁塔区：让百姓的幸福生活更加有“质量”

　　培育打造示范点

　　服务业满意度保持领先水平

　　位于雁塔区的小寨商圈，如今已经成为西安的地标性区域，也成为时尚与潮流的代名词。在这里，人们不仅仅能看到漂亮的百货，尝到各色美食，更能享受到亲切的服务。而这一切，都离不开雁塔区对于服务质量的重视。

　　去年以来，雁塔区先后制定了《关于开展雁塔区商贸系统质量强市示范区工作实施方案》和《雁塔区2014年商贸系统服务质量提升年活动方案》，大力弘扬和践行社会主义核心价值观，树立行业形象，文明诚信经营，着力提升商贸领域文明素质和服务水平。同时，举办“诚信兴商宣传月”、“百城万店无假货”等主题宣传活动，印制发放各类宣传资料2000余份，悬挂横幅80余条。此外，雁塔区还开展“商贸系统服务质量提升年”活动，有针对性地组织辖区20多家重点商贸企业进行了“提升服务质量”专题培训，组织企业参与了“激扬青春、奉献商贸”演讲比赛、商贸行业技能大赛等活动，并鼓励企业内部开展“服务明星”、“微笑大使”等评比活动，使辖区商贸企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强。

　　随着资金政策支持和服务管理提升，一大批重点商贸企业和核心主力网点不断成长壮大。总部设在雁塔区的西安国美电器有限公司综合指标在全国分公司中名列前茅，麦德龙雁塔商场在全国70多家麦德龙门店中经营业绩排名前五，陕西省军区军人服务社被誉为“全军第一社”和“中国企业五星品牌”，小寨百盛商场是西安评效最高的商场，赛格国际购物中心不仅拥有西北地区最大的单店经营面积，其品牌效益和龙头带动效应日渐增强。而作为全国质量强市示范城市的示范点，唐华宾馆和军人服务社不断提升管理水平，在企业中积极实施卓越绩效管理，从而不断提升服务水平。

　　与此同时，雁塔区也先后跻身中国十大商业名区，获得首批“中国重点城区示范商圈”荣誉，荣膺全国社区商业示范区等称号。辖区共拥有国家级“旅游标准化试点单位”、国家级“服务业标准化试点单位”和省级“服务业标准化试点单位”各1家，树立主要服务行业标准化标杆示范企业3家，培育西安服务业名牌9家，服务业用户满意度指数继续在全市保持领先水平。

　　经济强才能百姓富

　　全区经济运行质量稳中有进

　　只有经济强才能百姓富。雁塔区委区政府一直将经济运行质量提升放在重要位置。“稳增长、促改革、调结构、惠民生”，雁塔区努力适应经济发展“新常态”，统筹推进经济板块建设、优化产业结构，经济运行质量保持较高水平，经济总量连续蝉联全市各区县首位。

　　去年，雁塔区完成生产总值超千亿元，达到了1066.15亿元，同比增长10.70%。总量继续位居全市第一。经济总量增长的同时，雁塔区还下大力气不断优化产业布局，为经济持续发展奠定坚实基础。

　　目前，雁塔正处于产业转型的关键时期，区委区政府以提升经济质量和效益为中心，以加快转变发展方式，着力促进雁塔产业升级，加快编制各专项规划和经济板块产业规划，强化规划引领，提升产业发展水平为目标，邀请省、市专家评审通过了《雁塔区长安南路沿线产业发展规划》。同时，雁塔区积极落实加快服务业发展、加快旅游业发展等各项扶持政策，全力促进全区经济发展质量进一步提升。

　　同时，雁塔区以重点项目为核心，保障民生促和谐。项目是推动全区经济社会发展的主要抓手和载体。去年，雁塔区组织举行了总投资269.1亿元的22个全区重点项目集中开工仪式，制定下发了《雁塔区2014年重点项目计划》，由29个区级领导对全区142个重点项目进行包抓，对项目建设指标分解量化到人，逐一落实责任。其次，雁塔区还精心挑选了10件人民群众最关心、最直接、最现实的问题作为重点工作列入惠民实事，共建成电子正街等4个绿地小广场，完成西沣一路、电子四路西道路绿化，收储公租房549套，新建9家便民市场，新增城镇就业8960人次，农村劳动力转移就业42717人次。

　　人人参与质量，人人享受质量。创建全国质量强市示范城市，雁塔区上下仍在不断拼搏前行，并始终将百姓幸福放在衡量质量创建的首位。质量建设和质量幸福同行，雁塔区正在努力迎接质量“大时代”的到来。

编辑：周静