西安阶梯水价实行5个月 仍有小区加价多收费

　　>>数据

　　水价投诉中 近5成涉及加收费用

　　2015年12月15日西安市开始执行居民阶梯水价，第一阶梯终端水价为3.80元/m。实行阶梯水价后半个月内，华商报24小时新闻热线接到不少居民投诉，称小区水价未按照规定收取，甚至有小区跟风涨价，水价大幅上涨，最贵的收到5元。

　　针对这一情况，华商报向西安市物价局进行了反映，物价部门表示，将根据阶梯水价的执行情况进行检查。

　　此后，居民关于“水价”的投诉有所减少，但从2016年1月1日起至5月6日，华商报接到的此类投诉中，45%的投诉仍集中在“物业收取的水价高于3.80元/m”上，甚至有小区收到了5.2元/m的价格。

　　关于这些问题，经华商报记者采访或发函咨询后发现，造成水价高于3.80元/m的原因，绝大多数都是物业对阶梯水价政策不清楚，加收了二次加压或水损耗等费用。

　　>>其他疑问

　　非“一户一表”小区咋收费？执行3.80元/m3

　　在采访中，不少小区还未实现一户一表，这些小区水价如何收取？

　　据了解，阶梯水价实施范围包括：

　　1.居民用水范围包括居民生活用水，以及非居民用户中的福利院、养老院、社区居民委员会服务设施和各类学校、幼儿园用水；

　　2.阶梯水价实施范围为西安市城区所有一户一表、户外计量的居民用户，原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一户；没有房产证明的，以供水企业为居民用户安装的水表为单位。

　　根据规定，未实现一户一表，户外计量的居民用户，须进行户表改造，改造办法由市水务行政主管部门会同有关单位另行制定。

　　给予需要户表改造的居民用户两年过渡期，自2016年1月1日至2017年12月31日，暂不实行居民阶梯水价，执行第一阶梯终端水价标准3.80元/m；进行户表改造的居民用户，两年过渡期内完成户表改造后，即执行居民阶梯水价；两年过渡期结束后，仍未完成户表改造的居民用户，在第一阶梯终端水价3.80元/m基础上，加收0.10元/m；完成户表改造后，执行居民阶梯水价。

　　租住户水费咋比业主高？应一视同仁

　　还有部分居民反映，自己是小区租户，小区业主水费3.80元/m，而租户水费6元/m。

　　对于这一问题，物价部门工作人员表示，如果租户是纯居住，那么水费应跟业主一样，物业收取水费时，不可随意调高价格，“如果是商户，那就要当商业用水对待，价格肯定会比普通业主高。”

　　>>提醒

　　对水价有疑问可拨12358咨询

　　物价部门提醒，如居民对阶梯水价政策不了解，或对小区水费收取有疑问，可拨打12358进行咨询或投诉，工作人员将及时给予解答或对居民反映问题进行调查。 华商报记者 马群

编辑：李晨